企业文化
一、企业文化理论产生
企业文化作为一种有意识的企业管理活动，起始于二战后的日本。作为一种企业管理理论体系，则创建于20世纪80年代初期的美国。所以，企业文化理论的诞生可以概括为“花开日本，美国结果”。
第1页/共43页
文化习惯的不同在商务中有什么样的影响呢？
文化精神背景的不同对企业文化有什么不同的影响呢？
先来看一下这样一个案例：
第2页/共43页
有一个美国人要到东京与一家日本公司签约。他的行程安排仅有一周时间—— 要在一周内签订合同，然后回家。
第3页/共43页
第一天：打高尔夫球
第二天：打高尔夫球
第三天：打高尔夫球
第4页/共43页
在第三天开始了会谈，并于周六签订了合同。但由于美国人急于达成协议，随着他自定的期限 的临近，不得不在好几个方面做出了让步。
第5页/共43页
冲突
第一，双方有着不同的目标。
对日商来说，由于集体主义存在于他的文化背景中，相比签约，他更想与美商建立一种长期关系，所以需要了解这个美国人。
对美商来说，在其文化背景中，个人主义有着重要的地位，它强调自我信赖和个人成就。所以美商的初衷仅仅是“要在这份合同上签字”。
第6页/共43页
第二，双方的时间观不同。
对日商来说，不在乎花费时间创造好的开端和研究合同细节。
对美商来说，时间是一种昂贵的商品，他最关心的事是双方能否于周末前在合同上签字。
第7页/共43页
第三，美商显露出不满情绪。
美商注重交易实现，任何拖延进程的行为都是让人难以容忍的。
对日本人来说，在商务往来中显露不满情绪是一件有失脸面的事。
第8页/共43页
结果
在文化方面，美商因为不了解日本的商业惯例，这个美国人一不小心就把自己放在一个可能受制于人的境地。
由于美国人的实用主义，使美商失去了机会与日商建立稳固、紧密的关系，增进相互之间的了解的机会。
美商过早的显露不满，日商可能就此知道他缺乏对日本文化的了解，知道他会随着时间一天一天的流逝，对漫无目的的“ 闲聊”深感沮丧。这样，日商就有可能利用对方的这个弱点，迫使他妥协，仓促做出决定。
第9页/共43页
以上是文化不同在商务惯例方面造成的影响。同样，这样的影响在企业文化方面也是相同的。
下面就分别介绍美日两国的企业文化特点。
美 国
日 本
第10页/共43页
企业文化PPT课件 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
