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汉庭酒店员工手册
2006年06月
欢迎词
• 欢迎您加入汉庭酒店（连锁）!
• 汉庭酒店(连锁)是境外著名投资公司POWERHILL HOLDINGS LIMITED在中国的全资公司。
• 我们的愿景：成为中国住宿业领先品牌集团（To be china’s leading lodging brand company）
• 我们的使命：以最优成本，为客户提供好的服务；为员工提供良好的就业环境和发展机会；抓住中
国住宿业的发展机会，创立自有品牌
• 我们的价值观：
– 企业价值观：People First 以人为本；Outcome-driven 结果导向；Wisdom 睿智；Excellence 卓越；
Responsibility责任
– 服务价值观：Hosp ita lity好客；ItIntegrit y诚实、正直；Love友爱；LiLearning学习；SiService服务
• 我们的目标：
– 将汉庭酒店建成中国住宿业著名品牌及中国最大的”中档商务酒店“连锁企业。
– 成为商务客人所信赖和向往的“旅途中的家和办公室”。
– 追求最佳的经济效益和社会效益。
– 创建一流的公司文化，打造一支纪律严明、积极向上、奋发有为的员工队伍，使员工与企业同成长。
• 因此，我衷心地希望：我们每位员工及公司成员要团结一致、艰苦创业、用勤劳和智慧来实现我们
共同的理想。
• 员工是企业的宝贵财富, 您在接受严格管理的同时也能感受到民主管理的氛围。公司不仅为每位员
工提供公平竞争的机会、更为表现突出的员工提供广阔的发展空间。我相信，通过我们的精诚合作，
公司的事业将得以发展，公司的每一位成员也将从中得到更多的温暖和回报。
汉庭酒店组织结构图
酒店总经理
公司财务
总经理助理
财务 值班经理 酒店销售
客房主管 或 餐饮主管 或
出纳 前台接待 保安兼应接 厨师 工程维修
客房领班 餐饮领班
客房服务员 楼层值班服务员公共区域服务员 餐厅服务员 厨工 洗碗工
员工的仪容仪表
女员工：
• 眼线、眼影不易察觉清淡为宜；长发不得披肩，剪短或束在一起，不
可佩带耳环、项链装饰品；每天要淡妆，粉底不能太厚，工服整齐、
干净无污迹，工号牌佩带在胸前显眼的位置；指甲剪短，保持干净，
不得在指甲上涂色，除订婚、结婚戒指以外的饰品请勿佩带，穿着无
花纹的肉色连裤袜，袜口不得外露；黑皮鞋要擦干净。
男员工：
• 每天洗脸，刷牙，刮脸。发角不盖耳部，鬓角剪短。清洁烫平的衬衫，
系领带要正确、端正；工号牌佩带在胸前显眼位置。工服整齐、干净、
无污迹，衣裤袋内不能装与工作无关的物品；保持袖口干净；经常修
剪指甲，指甲缝不得藏有污垢；除订婚、结婚戒指以外的饰品不许佩
带。冬天不得穿高领毛衣。
聘用规定
• 基本政策：
– 员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
– 产生职位空缺时，本公司将在可能情况下首先
考虑内部提升已聘用员工，然后再向外招聘；
– 工作表现和业绩结果是本公司晋升员工的最主
要依据。
聘用规定
• 入职手续：
– 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，确认合格后
可聘(录)用。
– 新员工必须填写《员工履历表》或《劳务人员登记表》并准备一
寸近期免冠照片4张；
– 非本地户籍人员，进入酒店七日内原则应由本人提供本地户籍人
员担保书；
– 进入酒店之日，员工必须提供酒店业规定的健康证，不符合公司
要求者不予录用