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广告调查与预测期末复习辅导(3) 广告调查与预测期末复习辅导( 3) 第八章问卷设计一、填空题 1. 从调查执行的方式来区分,问卷可分为面访问卷、_________ 问卷、_____________ 问卷以及网络调查问卷。答案: 邮寄电话调查 2. 通常情况下, 问卷的问题类型主要有三种: 开放式问题、封闭式问题以及________________ 。答案:量表式问题 3. 如果一份问卷中, 问题以封闭式问题和量表式问题为主, 则问卷称为_____________ 问卷。答案:结构式 4. 如果一份问卷中,问题以开放式式问题为主,则问卷称为_____________ 问卷。答案:非结构式 5. 量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型:命名量表、次序量表、_________ 量表和_________ 量表。答案:等距比率二、不定项选择题 1. 以下各项中,属于广义的" 问卷" 范畴的有( )。 ABCD A 观察法所需要的记录清单 B 小组访谈法的问题讨论提纲 C 深度访谈法的访谈提纲 D 定量调查法的问题清单 2. 以下表述中,正确的是( )。 BC A 开放式问题常用于描述性研究 B 封闭式问题常用于描述性研究 C 开放式问题在探测研究阶段特别有用 D 封闭式问题在探测研究阶段特别有用 3. 在问卷调查中,开放式问题存在的缺点是( )。 ABCD A 不适合使用在置留式问卷上 B 容易产生误差 C 编码和录入过程比较费力 D 对被调查者要求较高 4. 在问卷调查中,开放式问题存在的优点是( )。 BC A 调查的精确度高 B 可以使受访者给出他们对问题的一般性反映 C 能为调查人员提供大量丰富的信息 D 方便后期编辑和编码 5. 在问卷调查中, 与开放式问题相比, 封闭式问题的优点主要有( )。 ABD A 可以减少访员的误差 B 可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差 C 更利于使受访者给出他们对问题的一般性反映 D 大大简化了编码和录入过程 6. 以下各种题型中,属于封闭式题型的是( )。 BCD A 语意差别题型 B 二项选择题 C 多项选择题 D 顺位题型 7. 以下各种题型中,属于顺位题型的是( )。 B A 评比量表 B 排序题 C 李克特量表 D 数值分配法 8. 在某调查问卷中,有一个题" 请举例您所知道的巧克力品牌: ________ 、_________ 、__________ 、___________ 。" 这种题型属于( )。 BA 开放式问题 B 封闭式问题 C 量表式问题 D 语意差别题型 9. 顺位题型属于( )。 B A 开放式问题 B 封闭式问题 C 量表式问题 D 半开放式问题 10. 一份完整的问卷设计程序的第一步是( )。 C A 确定问题的形式 B 确定问卷的结构 C 确定调查目的和对象 D 确定问题的编排 11. 以下对于问卷设计的表述,正确的是( )。 BD A 同性质的问题要尽量分开排版 B 所有问题的措辞要尽量客观 C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D 问卷的排列要由浅而深 12. 以下对于问卷设计的表述,错误的是( )。 CD A 同性质的问题要尽量集中在一起 B 所有问题的措辞要尽量客观 C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D 问卷开始的几个问题,要有一定的深度三、名词解释 1. 问卷。问卷是为了达到调查目的和收集必要数据而设计好的一系列问题,是收集来自于受访者信息的正式一览表。 2. 开放式问题。开放式问题是一种应答者可自由回答和解释有关想法的问题类型, 也就是说, 调查人员没有对应答者的选择进行任何限制。 3. 封闭式问题。封闭式问题是一种需要受访者从一系列的应答项中作出选择的问题。四、简答题 1. 一份优秀的问卷有哪些标准? 一份优秀的问卷,应该能符合以下几个要求:能提供必要的管理决策信息; 充分考虑到受访者的情况; 满足编辑、编码和数据处理的需要。(1 )对客户而言,问卷能提供必要的决策信息。任何问卷的主要作用就是提供管理决策所需的信息,不能提供管理或决策重要信息的问卷都应被放弃或修改。这就意味着首先要让使用这些数据的客户认可问卷。如果客户对问卷不满意就意味着问卷将要继续修改。(2 )对受访者而言,问卷要充分考虑到他们的具体情况。在整个市场调查过程中,受访者是最可贵的资源。而问卷设计欠佳、令人迷惑、漫长的询问都可能失去数千个潜在的受访者。问卷设计最重要的任务之一就是要充分考虑到受访者的情况。一要使问题适合潜在的受访者。如: 针对儿童的问卷就应该使用儿童的语言表述, 针对成人的问卷就应该使用成人的语言。二要考虑访问环境和问卷的长度。(3 )对访员而言,问卷必须易于管理。问卷应该能充分考虑到访员的情况,使他