手机卖场管理制度.docx

中国联通宁武大卖场管理制度
一 员工晋级制度： 制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间，晋级考核为一个月 ，
符合条件即可晋级， 具体方法为；针对全店表现和业绩最好的员工进行一次工资晋级 （每级
30-50元不等） 。
学员上岗条件为：（1）培训期间无旷课，无退到早退情况；⑵通过公司的相关培训考核，掌 握基本的产品知识和销售服务流程 .（3）得到相关上岗证书；
2实习转为正式的条件为：（1）工作满三个月，工作期间累计退到，早退不超过2次，（2） 工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核， （3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉，（4）每月
完成个人销售任务的 80%以上。
3工资晋升条件：（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强，（2）工作满一个月时 间，工作期间累计退到，早退不超过 3次以上；（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理， 能够完成公司及店长下达的各项工作 任务；（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够
在新老员工中起到表率作用 ；（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用 ；（6）具有很强的顾客
服务意识，新顾客成交率高。
4,晋升店长：（1）工资晋级后必须工作达到 3月以上或连续两次工资晋级的 ；（2）熟悉整个
店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面 ；（3）能够严格自律，在各方面工作上都
能给员工起到良好的带头表率作用 ；（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平，公正，与员
工之间配合默契，协助店长在店内形成比，学，赶，帮,超的竞争氛围；（5）具备卓越的销售能力，个 人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的 ；（6）能够协助店长
做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务，销售技巧。
.二店面基本管理制度
一,员工管理行为准则：（1），严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不退到，不早退， 不旷工；按时上下班,10分钟内算退到，违反一次交成长赞助金 30元，超过按每分钟一元交成
长赞助金，超过60分钟算旷工，旷工一次除交成长赞助金 300元外自动离职，退到三次以上
自动离职.（2），工作之前必须把分担区卫生打扫干净 ，包括地面，展柜，工作台，产品，玻璃，如检
查发现分担区卫生不合格 ，违反一次交成长赞助金 20元；（3），工作前必须穿着统一制服 ，
扎头，按统一要求化淡妆，按规定佩戴工作牌，放置工号牌，不听警告者，违反一次交成长赞助 金20元；（4），工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅 ，除培训，整理，填写资料
外不坐收银台，违反一次交成长赞助金 20元（5,）员工禁止在工作时间玩手机 ，不在工作期
间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话 ，违反一次交成长赞助金 20元，连续发现
3次取消晋级资格；（6）员工在接待顾客时，除特殊情况外必须使用标准礼貌用语讲普通话 ，
违反一次交成长 赞助金10元（7）当班时不接受店长（值班经理）的工作安排，不与同事协 作、合作共事者，一经核实一次交成长赞助赞助 20元,因工作之事顶撞店长，值班经理，一次
给予严重警告，违反一次 交成长赞助金 100元，二次开除；（8）,对工作中存在的问题，每个 员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不