运筹于帷幄之中 决胜于千里之外
第1页/共26页
不管是不是做销售，要想在某个领域有所建树,必须要有两颗心:
真诚的心
强烈的 企图心
第2页/共26页
21世纪最重要的五门课程和技能 立足于现代化社会的关键
销售能力
沟通能力
领导力
电脑
英语
第3页/共26页
攻心销售五颗心
相信自我之心
相信产品之心
相信客户相信你的心
相信客户现在就需要的心
相信客户使用完产品后会感激你的心
第4页/共26页
什么是自我?
自我期待---决定了我们人生的大方向
自我形象定位---你如何看待和评价现在的你
自我肯定---你喜欢自己的程度
第5页/共26页
相信自我之心
对于不正确的情况做好充分的准备
即使你自己不能让自己处于自信的状态，你也同样要表现出自信
增强你对各种个性类型的认识
采取行动
恢复控制
与他人无关的快乐
第6页/共26页
保持自信的技巧
要去回忆,或者甚至去想象一个让你觉得快乐而成功的销售经验
在你销售拜访前，闭上眼睛，深呼吸，然后放轻松
想象会谈最佳的结果
拟出一个期望达成理想目标的肯定叙述句
抓住成功的感觉
第7页/共26页
如何面对拒绝
积极的心态
引导客户陈述并仔细倾听
找到客户拒绝的关键因素
化解客户拒绝,不能无原则的迁就,必须以“双赢” 为前提
嫌货才是买货人
将拒绝视为客户希望获得更多的信息
拒绝表示客户希望以此作为谈判的代码
第8页/共26页
拒绝的六个因素
价格---销售人员与客户永远的矛盾
功能表现
售后服务
竞争对手
支援---代理商最关心的话题
保证及保障
第9页/共26页
处理拒绝的两大忌
直接指出对方的错误
避免发生争吵
第10页/共26页
攻心销售PPT课件 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
