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销售部运营方案

销售部管理办法
（第1版）


编制： 销售部
审批：
总则
为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归勤达公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
销售部人员素质要求
能吃苦，好学习，很强的语言沟通能力
很强的组织计划管理能，力协调能力
销售部管理制度
部门定位
完善公司销售的管理机制和经营机制，负责市场调研和信息收集，对市场发展状况进行分析和预测，并对部门的营销实施统一的策划、安排和协调。
销售部组织架构
销售总经理---->销售经理-->销售代表
定编定员
协助销售人员建立营销网络，扩大营销市场。
负责参与服务部门管理建议、协调、督促工作。
负责部门客户的欠款确认与回收工作。
严格控制销售各项费用的支出，严格把关，降低销售成本，减少不必要的浪费和支出，确保部门效益指标的完成。
销售经理位职责
完成总监安排的各项工作，带领部门配合总监完成或超额完成公司全年规划任务。
负责市场开拓、客户信息的收集、分配 合同的谈判和收款，认真学习销售技能，熟练掌握公司产品、服务 以及相对应的价格。努力提高业部门人员业务素质和业务能力。对所负责部门营销工作的策划、组织。服从营销总监领导，随时汇报工作情况，遵守公司和部门制定的各项规章制度，团结、带领部门销员全面完成所下达的任务。
负责组织部门有关企业文化，销售技巧，业务知识的学习。
根据客户户情况，开展商务工作。
负责部门客户的欠款确认与回收工作。
销售人员岗位职责
。
，熟练公司产品、服务配套实施，公司的企业文化。提高业务素质和业务能力。根据部门营销工作安排，全面完成所分配的工作和所下达的收款指标。
，积极主动开拓市场，开展业务合同签订，合同收款、欠款回收等工作。
，保证合同质量。不得擅自对外报价和签订合同。
见习营销员岗位职责
服从部门的领导和工作安排，认真学习业务知识，努力提高自己的综合素质，完成部门分配的工作和下达的收款指标。
第五条、 销售内勤岗位职责
1．负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；
2．对合同进行归档，并对合同执行情况进行跟踪、督促，建立台帐，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售总监、销售经理；
3．依照合同建立应收款台帐，了解在建工程进度情况，督促销售员收款；
4．协助销售经理做好销售部门内部各类报告、工作函的拟草及会议纪要的整理等工作；
5．整理客户资料
7．负责收集、整理市场信息，为部门业务人员、领导决策提供参考；
8．逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密；
9．上网收集各方面的客户信息；
10、协助销售人员编写商务文档。
11、协助销售人员做好重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解公司政策，市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息；
12、严格执行保密制度，不得对处泄露公司的客户信息和报价方案；
13、完成公司领导临时交办的其他行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
考勤制度
1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天早上9：00上班，考勤在9：15之前完成。
3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
5、调休、请假需提前一天经销售总监同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。
6、请假1-2天以内由销售总监批准。3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整，具体参照《公司规章制度》
8、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：
上午：9：00---12：00
中餐12：00---13：00
下午：13：30---18：