2011年Android手机用户购买行为研究报告.doc

2011年Android手机用户购买行为研究报告
2011年09月17日15:06 中国电子商务研究中心
第1页:Android市场概述及报告要点
一、市场概述及研究背景
伴随着智能手机市场的风起云涌,操作系统平台正在成为消费者购买智能手机时主要考虑的因素之一。互联网消费调研中心ZDC数据显示,2007-2011年,中国智能手机市场上,Symbian系统智能手机一直占据着霸主地位,但随着苹果、黑莓、Android等诸多竞争对手的到来,已经征战多年的Symbian渐显疲态,用户关注度不断萎缩,从2007年的70%下降至如今的31%。而2008年正式登上历史舞台的Android则风华正茂,用户关注度及市场份额均势如破竹,Android已经成为手机市场的最热门关键词。
得益于谷歌的号召力及Android的开源特性,Android从诞生之日起就受到了诸多手机品牌厂商的青睐,其中不乏老牌厂商摩托罗拉、三星、LG等品牌,HTC这一新锐品牌更是成为了Android开辟市场的先锋战士,随后,国产品牌如华为、中兴、酷派等也投向了Android的怀抱。ZDC认为,除了Android系统的技术及操作优势,能够获得诸多品牌的支持是谷歌Android能够快速成长的另一大原因。
(图)众多品牌的支持是Android成长的一大支撑点
为了全面深入了解Android手机用户的使用特征及非Android手机用户近期购买Android智能手机的意愿,进行了此次有奖调查。调查问卷在ZOL首页及新浪微博挂出,从9月3日至9月12日,历时10天,共回收问卷2391份,通过对IP地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选,共得到有效问卷2323份,%。基于这些第一手调查数据,ZDC撰写了《2011年中国Android手机用户调查研究报告》,以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
本次调查形成的调查研究报告共分为三部分,《2011年Android手机用户购买行为研究报告》为一,对Android手机用户的购买行为进行了深度解析。《2011年Android手机用户使用行为研究报告》为二,内容以Android手机用户的使用及上网行为为主。《2011年非Android手机用户购买行为研究报告》为三,从购买意愿、购买倾向等方面剖析非Android智能手机用户即将发生的购买行为。
报告关键数据:
●由于Android智能手机支持的厂商多、产品丰富、产品铺货广,能够满足不同层次用户需求,因此,Android智能手机用户在年龄、学历、职业、所处地区等方面没有明显趋向。
●%的参与调查者表示目前正在使用Android智能手机,%。
●%的用户使用Android智能手机时间不足一年。
●%的用户因为Android手机应用、软件丰富而选择购买。
●摩托罗拉、HTC是Android用户使用最集中的两大品牌,%、%。
●通过实体店渠道购买Android智能手机仍为用户的主流选择,%,其次为网络渠道,%。
●不同性别、不同年龄段用户购买Android手机的渠道存在明显差异,购买不同品牌Android手机的用户购买渠道也存在显著差别。
●通过实体店购买Android手机的用户选择以水货市场为主,%。不同性别、不同年龄用户在实体店的购买渠道上差异明显。
●通过网络渠道购买Android手机的用户主要通过淘宝店铺购买,%。
●通过运营商营业厅够买Android手机的用户以中国电信运营商为主,%,且通过运营商营业厅购买合约机的用户为主流,占比均在75%以上。
●Android智能手机用户所用机型价格以2001-3000元为主,%。
●Android智能手机用户所用机型外观设计以直板触摸屏为主,%,外观颜色以黑色系为主。不同性别用户在Android手机外观色系选择上存在一定差异。
第2页:Android智能手机用户比例
二、用户使用/购买Android智能手机基本情况研究
1、Android智能手机使用比例
五成以上参与调查者正在使用Android智能手机
ZDC调查结果显示,在整个手机市场环境的烘托下,%,与ZDC每月监测的Android智能操作系统的用户关注度较为接近。%。可见,Android正处于明显的上升通道中。
(图)你是否正在使用/打算购买Android智能