案例解读企业信息化失败.doc

案例解读企业信息化失败案例解读企业信息化失败的三大原因-MSN 中国科技频道 MSN 中文网首页|下载 Messenger|Hotmai l 邮箱|免费 IE9| 下载微软拼音输入法| 必应导航首页资讯娱乐体育博览军事财经股票房产数码科技历史汽车汽车大全试驾车友理财理财大学基金行情时尚女人男人家居奢侈品交友婚尚育儿图汇办公室图书小说图片网谈生活视频电视电影综艺星月健康营养名医健康社区血拼晒货折扣名品特卖星座试用天气英语人物商讯 MSN 中文首页> 科技频道> 正文正文分享至新浪微博转播到腾讯微博案例解读企业信息化失败的三大原因 2011-05-09 作者: 佚名出处: 博客责编:周雅幸福的家庭总是相似, 不幸的家庭各有各的不幸。到底在那些不幸的信息化项目背后,隐藏着怎样的心酸和无奈? 下面是国内八家企业的信息化失败案例。先看前三家企业, 他们分别是双汇集团、某自动化成套设备生产商、北京三露。调查显示, 由于软件产品而导致的信息化失败案例主要集中在三个方面:首先是软件产品不成熟,软件厂商现炒现卖; 其次国外软件产品本土化不到位,淮南为橘、淮北为枳; 其他的基本源于产品不匹配,客户小脚穿大鞋。由于客户自身需求不明确而导致的信息化失败案例数量不少。客户朝令夕改决策不稳定、过于理想化的信息化规划脱离现实、内部关键管理人员更换,以上是造成此类失败的三种类型。来自软件企业的因素也很重要。最主要的影响是来自软件企业实施能力不强,或者是来自软件企业的经营管理风险。为了更好地体现这八种类型的内涵, 我们精心选取了经典信息化失败案例。出于种种原因,我们隐去部分企业的真实名字。最后,我们统计了各种失败的易犯和危险程度, 以引起各位读者的警觉。相信这些内容能给在信息化建设中的企业一些启发。一、小脚穿大鞋失败理由:产品不匹配,再好的系统也带不来成功的信息化在许多人的印象中,肉类加工是个作坊活儿。但像双汇那样,把" 杀猪卖肉" 做成一个大产业, 达到年产值近百亿元的, 在国内还是绝无仅有。双汇集团拥有 40 多个子公司, 7 个生产基地, 80 多个销售分公司, 上百家办事处, 200 余家连锁店。随着业务不断扩展, 企业的生产、销售、库存等情况越来越难掌握。过去分支机构和连锁店的订货、退货等业务主要靠传真和电话传递信息,总部和配送中心的生产计划、备货计划、发货计划等通过手工汇总统计来完成,工作量极大。几十家分店已经有 70 多个人在忙活, 如果按照双汇的计划,在" 十五" 期间发展到 2000 家分店,得要多少人统计数据? 而且数据缺乏准确与及时性, 经常发生有的店已经没货可卖, 而有的店却有余货不得不晚上拉回厂家的情况。全国各地的库存状况、费用状况及应收账款等重要数据无法及时掌握,造成整个分销渠道管理混乱,丢货、串货、账实不符等现象相当普遍。无奈之下,双汇集团向信息化求助。 1999 年,经过招投标后,双汇集团与国内一家知名的 ERP 公司签约。该 ERP 公司经过调研后, 系统采用 C/S 结构, 在数据同步问题上, 设立 Modem 池, 一天同步一次或两次。可是事实上, 双汇有 100 多个办事处, 几十个分公司, 200 多个连锁店, 如果每个门店都要装前台,要装一年才能完成,费用大不说,实际操作也是有困难的。而且,如果系统要升级,还得每个门店跑一回,万一前台出点故