4s店前台年终工作总结怎么写.doc

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前台，指前面的台；舞台的前部。一般也指的是工作岗 位。4s店前台年终工作总结怎么写的呢，欢迎阅读下文。
4s店前台年终工作总结怎么写一：时间过的真快，转眼 间，在温州华特别克4S店的实习已经结束了。
在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方 面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。
做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有 任何社会经验。
不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的 环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更 好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相 信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我 们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学 不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好 地服务社会打下了坚实的基础。
温州华特汽车销售服务有限公司成立于二000年三月, 系上海通用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售 后服务中心及美国通用汽车特约维修中心，是集整车销售、 车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体 的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓 未来，在竞争中求发展，不断迎难而上，以客户为中心，满 足和超越客户期望，为更多更广的汽车用户提供更优质、更 完善的服务！
前台的主要工作是接待客户，转接电话，收发传真，复 印做好登记，人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就 是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要 求;监督维修过程进度；交车前的最终检查；交车时间说明； 后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要，前台对客 户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量，，所以说前 台是车辆服务的开始。
这次社会实践在前台工作我学到了很多，怎么接待客户, 怎么和客户相处，什么样的客户说什么样的话，怎么为人处 事，这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要，这 次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么，确了目标。
所以我要感谢很多人，谢谢谢你们，谢谢你们给我这个 学习的机会，谢谢！
4 s店前台年终工作总结怎么写二：1、前台接待的日常
工作描述
来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登 记；
(1)负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重 要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公 司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整 洁干
以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写，注意要 有条理性去描述自己的日常工作内容。
2、前台接待工作的收获与体会
在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一 份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模 式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各 个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转 变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我 对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼 相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办