校区卫生保洁标准.docx

第九章：保洁服务与管理
科学馆的整体卫生和清洁状况，影响着客户或来访客人对科学馆的感受，因此， 清洁优雅的教学与营业环境对科学馆服务评价是至关重要的。
保洁的基本工作：
(1)科学馆的卫生管理责任人为保洁岗位。包括公共区域、办公区域、教室、
卫生间及公共区域内的所有设备实施。
(2)保洁员工负责营业时间内校区教具的及时收纳，做到校区内没有乱扔乱放 的教具。
(3)保洁人员及时清理客用区域的卫生，做到人走即清。
(4)科学馆校长为卫生管理总责任人，负责卫生的检查和督促等工作。
各清洁区域标准：
区域
清洁内容与标准
前台
.台面：表面、侧面、台脚无灰尘、无污迹、无污垢、无杂物
.陈列物：表囿尢灰尘、无污迹、陈列整齐
.地面：尢灰尘、无杂物、无水迹
.垃圾桶：表面尢灰尘、尢污垢、垃圾不超过 1/3 ,无异味，定位摆放
公共区域
(含办公区)
.走道(楼梯)：空气清新，无异味、无尘土飞扬；地面清洁、光亮、无 污渍、无水渍；墙囿尢灰尘、无污渍，用棉布擦拭缝隙，缝隙内无污垢； 楼梯扶手、玻璃无灰尘、无污渍、光壳
.通风口、网架、天花板、管道：尢灰尘；直视表面无污垢，无污渍； 仔细观察金属
.家具及陈列：摆放整齐；无灰尘、无污迹、无污渍；灯具表面无污迹、 无污渍；直视部位无手印与破损
绿植
.叶向表向光光、无灰尘
.植物无枯黄叶等
.花盆内无烟灰杂物，盆外四周洁净，盆底无积水
教室
.地面清?吉无杂物；无灰尘、无污迹、无污渍
.无卫生死角，地垫、地毯每天擦拭或清理。
.教学仪器、教具表面尢灰尘、无污迹；
.定位摆放
卫生间
.内部空间无灰尘、无异味
.直视镜子无污迹、无污渍、无水迹，光洁明亮
.用干净抹布擦拭洗脸盆、下水孔，无污迹、无污渍、无水迹；基本做 到一人使用一收拾
.上下水通畅、无障碍
.便池内无污迹、无污渍；周边无水迹
.金属龙头明亮、无水迹、无污垢
.卷纸筒内有手纸存量
清洁物料使用方法及规范:
名称
标准
说明
抹布
蓝色：台面、家具 白色：厨房、水吧
.抹布柔软，吸水性强。
.严格区分各颜色毛巾的用途， 不能混用，分区摆放
.使用后毛巾应晾挂，不得阴干
.抹布应每日用消毒水消毒
地拖
黄把：卫生间
白把：其他区域
.卫生间与其他区域的地拖要分 开使用及摆放
.水托用于清除地面的污垢；半 湿托用于擦拭地上的灰尘和污 迹；干托用于擦亮地面或抹去地 面水迹
清洁剂
地板、玻璃、马桶清洁等用途。根据 说明进行稀释使用
集中存放，至十高处，儿童接触 不到的位直
84消毒液
按配比使用。用于玩具、教具、抹布 及地拖等清洁用品清洁消毒
集中存放，至十高处，儿童接触 不到的位直
日清工作流程
（1）营业开始前:
区域
清洁内谷及标准
责任人
前台
.台面：擦拭台向及陈列无表向
.地面：先湿擦出污物，冉十擦去水迹，保持干爽
.垃圾桶：垃圾袋；定位摆放；擦拭表面