杨涛的实习报告综述.docx

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Jiangxi University 0f Technology
毕业综合训练
课题名称 长城物业集团股份有限公司南昌分公司
实习报告
系 别 管理工程系
专 业 工商企业管理
班 级 13专工商(2)班
姓 名 杨涛 学号 2013317733
指导老师 陈丽
江西科技学院
毕业综合训练任务书
系 管理工程 专业工商企业管理 年级 企级
班级 工商二班 姓名 杨涛起止日期2015年11月
题目 毕业实习报告
.毕业综合训练任务及要求（根据题目性质对学生提出具 体要求）
通过这次物业市场调查，从中使我学到了更多的物业知识，同时 也让我看到了自己文化方面的不足。在做物业市场调查的时候遇到了 很多困难，有时候上门拜访业主的时，有的业主不好讲话，有的业主 和蔼可亲，有的不至于直接请出门，只要坚持还是会有好的结果的。 总的来说，学习过程中学到了好多关于物业的知识。人与人沟通，和 不同的人沟通，需要不同沟通方式，不同的处理方法。他们的生活就 是我工作的追求。我们强调：源于顾客满意度经营，遵循：“结果驱 动过程的管理准则”我们所做的一切都应不断改进，追求卓越。在工 作岗位，严守工作程序，勇于承担责任，用心做事，创新思维，少计 较一时得失，以诚相待，信守承诺。刚刚开始的时候什么都不会，连 讲话都是困难，刚不要说与人沟通了，但是为了能够在工作中学习知 识，学习物业管理条例，以及管理者对管理工作的需求。我就要不断 的努力，了解到第一手的物业管理市场资料，告诉自己不管遇到什么 困难都要坚持下去。使我感受到了生活中离不开坚强的意志，缺乏坚 强的意志就有可能变得消极，心里就会胡思乱想。所以不管以后遇到 什么困难都不能退缩，应该坚强的而对。始终坚持做到我们核心能力, 创新，学习，客户，执行，诚信。就如我们物业的使命一样：服务社 区，报效社会。
.毕业综合训练的原始资料及依据（包括做调研报告的背 景，研究条件、应用环境等）
通过写这份物业市场调查报告让我学到许多课本之外的知识，同 时也增长了我的见识，也让我了解了当代物业市场的基本情况，为以
后进入社会更好的开展工作打下基础。市场调查不管在任何一个行业 都非常重要，了解市场的需求，顾客的需求。可以向企业提供全面的 信息，辅助企业做科学的决策。
.主要参考资料、文献
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指导教师 陈丽
2010年12月6日
指导教师评语
建议成绩：
优良 中 及格 不及格
指导教师签字
年 月 日
最终评定成绩：
优良 中 及格 不及格
系主任签字
年 月 日
目录
一、实习基本情况 5
（一）、实习时间 5
（二）、实习地点 5
（三）、实习目的 5
（四）、实习单位概况 5
二、实习内容 6
三、实习的主要收获及体会 7
（一）、实习的主要收获及体会 7
（二）、独特的企业文化 7
四、实习后想法及建议 8
（一）、加大工作透明度 8
（二）、加强员工的环保意识 8
五、实习总结 9
毕业实习报告
一、实习基本情况
（一）、实习时间：2015年11月1日到2016年5月30
（二）、实习地点：长城物业集团股份有限公司南昌分公司
（三）、实习目的：实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它 使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习乂是对每一位大学毕业生专 业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔 了视野，乂增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们 走向工作岗位的第一步。通过物业实习了解企业营销情况，客户需求情况。在这 个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析 能力，以达到学以致用的目的。巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技 能,获得有关中等学校教育，教学工作的充分与全面锻炼，培养教育和教学上的独 立工作以及与人合作的能力.
（四）、实习单位概况：长城物业集团股份有限公司南昌分公司：长城物业 集团（ChangCheng Property Group Co. , CCPG）, 是以长城物业集团股份有限公司为母公司经国家工商行政管理总局核准，组建成 立的国内首家物业管理集团股份有限公司。自1987年创立以来，经过28年的发 展，已经成为在全国物业管理行业具有较高品牌地位和影响力的现代物业服务集 团企业，形成了覆盖华北、环渤海、华东、华西、华中、华南六大区域的全国性 发展态势。长城物业是中国首批国家一级