广东财经大学答题纸（格式二）
课程 服务市场营销 20 13 －20 14 学年第 一 学期
成绩 评阅人
01 04 53 54 57 ********** ********** 57 54 53 04 01
学号
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线
杨兰
乔一峰
陈健镗
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张淑仪
订
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张馥丽
论海底捞服务质量
蔡雪荣 小组分工：张馥丽：等待服务剖析
张淑仪、陈健镗：用餐服务剖析
姓名
杨兰、乔一峰：其他服务剖析
3
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