商场保洁计划书[1].doc

商场保洁计划书[1].doc百货商城保洁计划书
本方案通过对百货商城现场考察，根据百货商城具体特点 来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资 金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁 、,J } f
本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物 业管理主题，来统筹企划百货商城的物业保洁的管理模式、组织 架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标, 尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以 科学态度的进行保洁管理。
本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定 位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为百货商城提 供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低保洁的综合营运成本，延 长保洁设备设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管 理与服务，能够使百货商城有一个良好的对外形象与品质，使百 货商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
百货商城物业状况
一、 物业状况
百货商城坐落于 ，总面积约 m2o
二、 物业特点：
根据百货商城特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推
行目标管理。
特点：
1、 坐落商贸繁华地段，人流大。
2、 市场态和顾客群聚特点。
3、 商城的商铺较多，污染源较难控制。
三、保洁管理方案的制订
按商场保洁行业的人员安排惯例，需要人。
河北天唯实业有限公司（以下简称天唯实业）根据实际情况, 特制定百货商城保洁方案。
1、商场保洁管理
区域
职别
名额
职责及范围
商场
主管
1
代表乙方公司实行对商场日常清 洁管理工作，负责处理甲方及顾客 的清洁投诉，对甲乙双方公司负责
商场总体
保洁员
负责冏场内地面、玻璃镜面、不锈 钢、天花板、清扫消防梯及收集每 层垃圾等日常清洁工作，并严格按 照本区域内的清洁服务常规执行， 对主管负责
扶手电
梯、人、
货电梯、
保洁员
负责商场内的电梯日常清洁保养 工作，男女卫生间的日常清洁工 作，外围清扫，并严格按照日常清
消防楼
梯、外围、
男女卫生
间
洁服务常规执行，对主管负责
2、商场清洁服务细则及要求
清洁范围
清洁内容
清洁要求
备注
商场总体
服务
1、清理商场内的所有垃圾
每天4次
2、收集及清理所有垃圾箱、烟
灰缸及花槽内的垃圾
每天4次
3、清洁垃圾箱、烟灰缸及花槽
内外表面
每天2次
4、清洁所有公共告小牌、窗橱
及指示牌
每天2次
5、清洁所有花盆及植物
每天2次
6、清洁大门外围
每天4次
7、清洁所有扶手电梯栏杆及玻
璃表面
每天4次
8、清洁公共通道、卫生间
每两小时一■
次
9、清洁楼层窗框
每天1次
11、深层清洗地面
每月1次
12、全面清洗楼层窗户玻璃
每月1次
15、抹净积聚尘埃，包括：空
调风口、灯罩
每月2次
16、清洁所有消防楼梯
每天1次
17、清洁电梯、货梯
每天2次
扶手电梯
1、抹净扶手带表面及两弟安全
板
每天4次
2、踏脚板、梯级表面吸尘
每天2次
四、保洁报价
清洁剂
高级去污粉
杀菌防臭剂
全能玻璃清洁
剂
洁厕剂
空气清新剂
不锈钢清洁剂
不锈钢保护油
酸性洗剂
卫生球
洁具消毒水
清洁工具及用品
玻璃工具套装
胶皮手套
塑料桶
快洁布刷
清洁毛布
小喷壶
清洁地拖
清洁扫把
电源线及插板
长铝梯
工作指示牌
清厕刷
伸缩杆（二节）
清洁水桶
灭虫喷雾器
垃圾袋
日常保洁材料费明细表
序号
名称
数量
单位
单价（元）
合计（元）
1
全能玻璃
清洁剂
5
加仑
70
350
2
洁厕剂
48
瓶

168
3
高级去污
粉
50
袋
4
200
4
杀菌防臭
剂
24
瓶
20
480
5
万能起渍
剂
24
瓶
32
768
6
空气清新
剂
24
瓶
18
432
7
不锈钢清
洁剂
12
瓶
40
480
8
不锈钢保
护油
12
瓶
28
336
9
酸性洗剂
24
瓶
25
600
10
卫生球
72
包
4
288
11
洁具消毒
水
24
瓶
8
192
12
灭虫喷雾
器
2
个
55
110
13
玻璃工具
套装
8
支
70
560
114
胶皮手套
120
付
5
600
15
大塑料桶