服装品牌管理.ppt

ZARA品牌调研
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妙手回春PPT作品
2013年10月10日
品
牌
设
计
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA隶属于Inditex集团为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
ZARA创立了时装界的快速时尚模式，成为欧洲最具价值品牌并辐射世界时装业。
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品 牌 定 位
Z A R A
ZARA的顾客定位
Zara的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，主要为25—35岁的顾客层，这一类的购买群具备对时尚的高度敏感度并且具备高消费的能力。而且作为时尚、年轻的消费者在全球的时尚文化和生活方式上有着趋同的追求，使得Zara在进入一个新的国家时只需稍微调整一下它的商业模式就行。紧跟时尚趋势，频繁的更新和更多的选择，就创造了Zara对顾客的独特吸引力。
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品 牌 定 位
Z A R A
ZARA的价格定位
Zara从几十元的几百元的服装不等，女性购物心理的变化Zara考虑的成功因素之一，在以前年轻女性多倾向于花几个月存钱买LouisVuitton皮袋或Chanel时装，现在她们倾向少买名牌，多买中价位时装，追求的是腮装的更新速度上。毕竟不是每个人都能负担名牌，又想要赶得上潮流，Zara便提供很好的选择。Zara低价位及中等品质的策略让消费者尽情享受shopping乐趣，Zara的衣服只穿一季，下次再买更流行的新货。
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Z A R A
ZARA的品牌传播策略
ZARA品牌传播策略
ZARA品牌传播策略
与其他企业相比，ZARA在promotion方面具有相当的独特性。在ZARA的品牌管理模式中，有着著名的“三不”原则，即不做广告、不打折、不外包。没有广告、没有促销，这样的独特个性使消费者对此品牌更加忠诚。%，远远低于行业3%－4%的平均水平。不外包，当同行们争先恐后采取外包策略时，ZARA却几乎把一半的采购和生产牢牢抓住不放。
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Z A R A
ZARA的品牌传播策略
ZARA品牌传播策略
ZARA品牌传播策略
Z
A
R
A
的
品
牌
宣
传
如
何
实
现
一是其产品结构自身的特点。以时尚、现代且丰富的款式配合低价格吸引消费者。并以快捷的更新速度抓住消费者的购买心理——“一旦看中而不购买，很快就会没有货”
二是依靠其优越的地理位置，ZARA一般都将店铺开在高档商业区和繁华的交通枢纽。尽管在这些地方开店的成本费用很高，但ZARA总是在店里留出宽敞的空间，为顾客营造一种宽松愉快的购物环境。
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Z A R A
ZARA品牌体验
ZARA的邻居都是路易威登、迪奥、香奈儿等顶级品牌。ZARA坚信“门店就是最好的广告” ，门店装潢豪华空间宽敞，进入门店之后犹如在小型商场购物，ZARA为一般消费者带来了独特的购物体验。
在ZARA店里,每个导购员都是经过专业知识培训的人员，她们形象青春，热情有活力。在每一次新款上市之前，品牌都会对各个店面的店长和导购进行培训，更好的让终端服务的人员对于最新款式的设计理念有详细的了解，以便帮助顾客挑选到最合适的款式，引导其完成最佳搭配，更好地服务顾客，让顾客得到更佳的体验。
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Z A R A
ZARA品牌战略
ZARA HOME是ZARA的一个延伸品牌，以销售家居用品及室内装饰品为主，包括床上用品、各类餐具和个人护理用品等，主营纺织品，如床罩、桌布、地毯、浴袍等。品牌旨在为顾客提供兼具装饰性、实用性、时尚设计与合理价格的家居装饰类产品。
ZARA的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。ZARA的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的ZaraWomen、流行便服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF。ZARA的男装分为运动、正装和时尚三个系列。其他还包含男女童的配饰，如鞋帽、手包、围巾之类。
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