二次创业心得体会.doc

二次创业心得体会.doc以“创业”精神开展工作，为企业发展做出更大贡献
认真学习了省、市公司2012年度工作报告之后，我有了一种 “醍醐灌顶、豁然开朗”的感觉，对企业今后发展和个人努力的 方向有了一个更加清晰和全面的认识。
特别是报告中对于“二次创业”的提法十分贴切，对我们的 工作也具有积极、明确的指导作用，我们就是应该以一种“创业” 的心态来对待工作，用“创业”的精神来开展工作，扎实苦干、 智慧创业，为企业的发展做出更大的贡献。
我们工作中最大的敌人不是遇到的各种各样的困难，而是我 们内心的“惰性”与思维的“惯性”，遇到新问题总习惯用老方 法去解决；不愿费劲去开拓新思路，而是习惯性的走过去的老路。
中国有句老话叫“户枢不蠹、流水不腐”，讲的就是只有保 持与时俱进，不断锐意创新，才能不断的取得进步；如果总是固 步自封，因循守旧，那就只能像常年不开的门轴一样生锈，犹如 一潭死水般的腐败。
“二次创业”正是在上级领导审时度势，在通信业从话音时 代向移动互联网时代迈进、从管道服务向流量经营转变的巨大变 革和调整的关键时刻，对联通人提出的新思路和新要求，那就是 必须牢固树立四个观念，深入推进六个转型。
通过学习，我认为“永远都要坐前排”观念就是要对标和敢 拼，即通过与兄弟公司、竞争对手的对标，学其之长、克己之短, 敢想、敢拼，永挣第一；用发展的眼光看问题就是要求我们摒弃 传统的思维定势和习惯，研究遇到的新问题、分析市场的新情况,
解放思想、开拓思路，以创新的精神去科学的解决问题；“以人 为本”和“诚信经营”则是从企业发展的内部驱动力和外部拓展 性方面，解答了 “如何做”和“怎样做”的问题，指导我们以长 远发展的眼光，在内部关爱员工，依靠员工，创造和谐的发展氛 围，为企业发展提供绵延不断的内部驱动力；对外以诚信为本， 谋大事、图大利，创特色、树品牌，靠智慧营销来保证企业的长 足发展。
六个转型则具体的从经营内容、经营范围、激励机制、组织 机构管理、差异化服务和发展渠道等六个层面，为我们指明了未 来发展和努力的方向。概括来讲，就是要求我们在今后的发展中, 重点经营高附加值的产品、努力提升产品的技术含量、以差异化 和个性化的服务来提升客户感受，综合各方面因素全力打造更具 市场竞争力的产品，来增加企业收入；企业内部管理方面，则通 过建立简约、高效的内部管理和考核机制，达到"降耗增效”的 目的。
就**的情况来讲，随着通信市场竞争的加剧，我们在市场上 已经从过去的“一家独大”转变为现今的“暂居人后”，面对** 和**公司咄咄逼人的竞争态势，我们如果仍然延续过去"等客上 门”的老旧经营模式，必然会被客户疏远，被市场淘汰；这就要 求我们必须以“创业”的心态，认认真真的去研究市场，研究客 户，千方百计的去发现和挖掘客户的需求，然后为其量身定制的 提供服务，才能赢得客户，保住并扩大市场占有份额。
同时，随着科学技术的不断进步，电信技术也飞速发展，我 们原先熟悉的东西已逐渐被边缘化，如在语音通信时代，我们只
要埋头搞好我们的语音通信那就可以做到“天下第一”；但是， 在多媒体信息技术飞速发展的今天，语音