瓷砖售后服务承诺书.docx

【售后服务承诺书模板】瓷砖售后服务承诺书
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　瓷砖售后服务承诺书
　　(说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。)
　　非常荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目)的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：
　　一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
　　二、付款方式承诺
　　三、其他优惠条件
　　四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
　　竞标人名称(加盖单位公章)：
　　法定代表人或委托代理人签名：
　　竞标日期：
　　附：
　　供应商送样承诺书
　　广西中意招标造价咨询有限公司：
　　我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装(zydcwj20xx10152)项目的送样，并作出如下承诺：
　　1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿接受《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
　　2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
　　3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。
　　4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。
　　5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。
　　竞标人名称(加盖公章)：
　　法定代表人或委托代理人签字：
　　竞标日期：年月日
　　瓷砖售后服务承诺书
　　1、乙方承诺提供的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。
　　2、质量保修期内，乙方免费提供维修服务;质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。
　　3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用;并加收此项费用10%的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。
　　乙方联系电话：
　　乙方联系人：
　　4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺：
　　(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求;
　　(2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。
　　5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，提供维修服务。
　　6、产品在使用过程中，甲方如需提供技术指导，乙方承诺按甲方要求提供专业技术人员免费提供咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。
　　7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间