市场营销学.doc

某某大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求
说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档，登陆学台提交，并检查和确认提交成功〔能够下载，并且内容无误即为提交成功〕。
作业要求
，要点齐全，适当阐述，不能只答要点。
，明确指出符合原理，并加以阐述。
，书写工整，独立完成，不得雷同。
作业内容
试述市场营销组合与其主要内容。
市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境，能力，竞争状况，对自己可控制的各种营销因素〔产品，价格，分销，促销等〕进展优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
市场营销组合的内容是由四个根本的营销变量或营销策略子系统组成。
①产品要素子系统。这一系统主要由以下产品要素组成，即产品品种、质量、品牌、商标、造型、包装、装潢、服务、担保、保证、专利、安装、调试、培训等。
②渠道要素子系统。这一系统主要由以下要素组成，即分配渠道、市场区划、营业场所、销售渠道的广度与宽度、中间商类型、商品储存与运输等。
③价格要素子系统。这一系统主要由以下要素组成，即价格政策、价格水平、调价幅度、支付期限、折扣折让、信用条件等。
④促销要素子系统。这一系统主要由广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等要素组成。
简述市场营销观念的四大支柱〔重要组成局部〕。
目标市场：是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费群体。
顾客需要：顾客需要可以分为五种类型；明确了的需要，真正的需要，未标明的需要，令人愉悦的需要，的需要。
整合营销：是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
盈利能力：是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度地利润。
试述营销管理的根本程序。
1. 确定营销战略目标与开展方向。任何一个公司，为了进展营销活动，首先要确定其所属的行业、生意活动的X围与最终目标。 ，营销人员接下来就是做市场机会分析，其目的是要寻找公司生存开展的市场机会或“营销机会〞。 ，通常是将市场或消费者分割成假如干同质的小市场或细分市场，此种程序叫
“市场细分化〞。一定要对各个细分市场加以适当的分析，比如，这个细分市场的利润如何?销量有多少?竞争优势怎样?等等。根据评估的结果，选出公司最有机会成功的细分市场，作为公司的“目标市场〞。“目标市场〞，接下来就是制定竞争的指导原如此，即营销的目标与策略。“营销目标〞可分为长期目标、中期目标与短期目标。长期目标通常指5年以上的目标，中期目标是指3—5年的目标，短期目标是指1—2年的目标。营销上常用“市场占有率〞和“销售额〞作为其目标的衡量指数。，营销人员开展出实际执行的步骤、方法与战术。营销执行方案必须明确、清楚，只有这样才容易得到销售人员或其他有关单位的密切配合。，营销人员必须注意营销方案是如何被执行的?在执行过程中有哪些缺失?成果如何?一个再好的方案如果不能切实执行，也难免会