客户评审管理办法
目的
客户是企业最重要的战略性资源, 对客户进行正确的评估, 可以避免企业的营销策略出
现偏差, 同时提高销售合同的履约率, 降低风险。 为避免公司销售风险并 确保公司同客户长
期、稳定的合作,特制定此办法。
适用范围
本办法适用于评审公司新开发客户、产品销售价格底线及现有客户的信用等级。
组织构成
公司成立客户(价格)评审委员会 , 主任:总经理;副主任:常务副总经理、副总经理;
成员:财务总监、工程总监、运营总监、资产财务部、审计部、企业管理部、市场部、质量
管理部。
工作内容及方法
1 对新开发客户进行评审
客户(价格)评审委员会随时对市场部新开发客户进行评审,由市场部牵头召开。
市场部提供评审所需资料,包括:客户营业执照副本复印件、一般纳税人资格证证副本、组织机构代码及评审所需其他资料。
评审方法
评审项目及分值
公司形象
? 公司负责人和员工素质较高,公司在同业中形象良好 2 分
? 公司负责人和员工素质较一般,公司在同业中形象良好 1
? 公司负责人和员工素质较低,公司在同业中形象较差 0 分
公司成立时间
? 公司成立 3 年(含)以上 3 分
? 公司成立未满 2 年(含) 1 分
公司注册资本
? 注册资本在 1500 万 元(含)以上 5 分
? 注册资本 700 万元(含)以上元 3 分
? 注册资本在 700 万元以下 1 分
员工人数
? 800 人以上 3 分
? 500 人以上 2 分
? 200 人以上 1 分
公司月消耗量
? 200 吨(含)以上 8 分
? 100 吨(含 ) 以上 5 分
? 50 吨(含)以上 3 分
? 50 吨以下 1 分
对我公司的月需求量
? 100 吨(含)以上 5 分
? 50 吨(含)以上 3 分
? 10 吨(含)以上 1 分
公司近期经营状况及口碑
? 良好 5 分
? 一般 3 分
? 差 0分
可接受付款方式
? 70%以上预付款 9 分
? 70%以下预付款 5 分
? 货到付款 1 分
评分结果应用
评审项目总分 40 分,综合得分 22 分以上(含 22 分)的,可以接受该公司为我公司的
客户并把结果记录在《新客户考评表》(附表 1 )上,由参加评审的人员签字确认,原件由
市场部留存。综合得分低于 22 分的,为了避免销售风险,由市场部业务员与客户沟通,争
取客户预付全部货款,如果客户不能做到预付全部货款,则不能接受该客户为我公司客户。
对于接受预付全部货款的客户,可由市场部直接确认该客户为我公司客户。
对产品 销售价格底线进行 评审
每周一 (遇公休或法定假日后延) 召开价格评审会议, 对本周产品销售价格底线进行评
审。
产品销售价格底线由市场部提出建议,参会人员进行讨论。
超过参会人员总数二分之一以上的人员同意市场部提议价格,则视为有效价格。如果
同意市场部提议价格的人数不足参会总人数的二分之一, 则在会议上由参会人员提出建议价
格,另行讨论,直到产生有效价格。
会后形成会议纪要,由全体参会人员签字确认,市场部遵照会议纪要执行。
长期合同价格一单一议。
如果市场出现异常状
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