阿里巴巴启程学院培训心得.doc

阿里巴巴启程学院培训心得

篇一：培训心得 阿里巴巴启程学院
2012阿里巴巴畨顺区第四届启程学院参加培训心得体会 Tag words： 员工培训 鼓励机制 团队精神 持续影响力 企业文化
Abstract：作为一个非直接参与外贸业务的职员，是如何看待阿里巴巴启程学院的课程？通过两天在启程学院封闭式的学习，我深深的感受到良好的企业文化和工作氛围对于一个外贸团队所起到的促进作用。同时，导师们对于外贸操作各个环节的精彩讲导亦令我们受益匪浅。
Contents：在开始之前，我想先感谢老板的支持，和部门各位同事为我争取到的机会，让刚入职两个星期不到的我有幸参加本次阿里巴巴畨顺区第四届启程学院的培训。为期两天的全封闭培训，我看到的不单是讲师们对外贸业务行业的精彩授课，还有阿里人的热情和专注，更重要的是，阿里巴巴对企业文化和人才培养孜孜不倦的坚持。虽作为一个非外贸从业人员，但我认为，阿里巴巴的启程学院对于我们培养起一支优秀的外贸团队能起到积极意义上的作用的。下面是我通过培训后获得的小小启示和想法，如有疏漏还请各位雅正。
1. Inspiration 通过早会制等激励机制增强团队凝聚力和个人自信心
由于培训所在地仙泉酒店离我住宿地方有相当一段距离，一大早六点多钟的时候我就不得不从宿舍那边出发赶往大良，从会议室的各个学员的倦容看出，有不少人和我有着类似的“遭遇”。然而，班主任（也就是培训班方面的两个负责人）接下来的早会令我们所有学员的精神都振奋了起来。早会是什么？相信大部分在外贸或外企工作的职员都有相关体会。在学会了“爱的鼓励”（鼓掌）和响亮的互相问候后，学员们的精神都调准到了最佳状态。一天之计在于晨，一个人早上的精神状态很大程度上影响了他接下来的一天的工作状态，而一个成功的早会能有效地把一个员工，甚至一个团队的工作效率调动到最高状态。在这方面，阿里巴巴给我上了很好的一课。
“早会”其实是一个简化版，先让学员们互相认识和鼓励的程序。严格意义来说，一个10到15分钟的早会可有助于我们做到集中精神，互相鼓励，观念分享，工作安排等效果。
2. Core Values建立起贯穿团队和个人的核心文化和价值观
我们要成为一个怎么样的外贸人？----- 成为拥有持续影响力的外贸人！
我们要把买家服务成怎么样的状态？---- 服务成拥有持续影响力的买家！！
我们要建立起一个怎么样的外贸团队？--- 建立起拥有持续影响力的团队！！！
早会之后，班主任向我们提出了三个简单的问题，而答案始终围绕着一个核心词汇：持续影响力。在PPT上映出来的几个大大的感叹号让我想当然的联想到了传销式的口号。（后来果然也让我们像传销团队那样把这几句话大声读出来了）本以为这句话会随着课程的开始而在我们的记忆中慢慢淡去，然而阿里巴巴员工，包括各位优秀的讲师在内，帮我们好好的阐释了“持续影响力”的定义。从早会开始，到讲师在讲课间隙把课程内容和持续影响力的有机结合，到课后知识讨论汇总，甚至是课后晚上的文娱活动（文艺晚会）上，都无处不在的出现了“持续影响力”的身影。两天过后的现在回想起来，依然感概良多：只有一个始终贯彻
着持续影响力的信念的人，才可以建立起一个拥有持续影响力的团队，才可以持续的把这种持续影响力影响到更多的人群。一个优秀的企业，不但要建立起良好的符合发展的核心文化，更重要的是，要有贯彻始终执行的觉悟，在这方面，阿里巴巴成功了，而且做得很好。 Conclusion：一个口号，无论有多响亮，没有贯彻始终的执行力的话，叫一百次都只能是一个口号。
3. Teamwork &Competition鼓励团队间的良性竞争，并设立相对公平的奖励
机制
在本期启程学院，由于学员众多，我们被班主分成了7个十人小组，我有幸被选为了第3小组的组长，虽然有点游戏的意味，也着实提前让我感受到了作为一个小团队领导人的职责。每个队伍都必须定好自己的队名和队呼（团队口号），定好了以后班主任简单地和我们介绍了一下奖励措施：任何团队在课堂或拓展活动中有优秀表演的，奖大牛贴纸一个，个人有优秀突出表现的，奖小牛一个；两天的培训下来最后哪个团队和个人或得最多贴纸的将分别获得由阿里巴巴提供的最佳团队和个人特别奖。这样一来各个小组的学员的热情都被充分调动了起来，作为组长的各个队员更是使出浑身解数，力争获得更多
“大牛”。第三组在本人的带领下，虽然最后没有获得最佳团队奖，但是亦获得了不俗的成绩，更重要的是，我深深的感受到了之前还略显拘谨的一个小团队，因为同一个目标的引领下，相互合作相互促进的精神和干劲。
Conclusion：虽然是简化的工作/学习团队，但其实原理是一致的，在设立了明确而可行的目标后，适当的物质鼓励能更好的调动一个团