柏拉图制作方法.ppt

(Pareto Diagram)
何谓柏拉图
1. 将一定期间所收集的资料,以不良原因,不良状况,不
良发生位置, 客户抱怨种类等加以分类
2. 按其出现数据之大小顺序排列
3. 最后加上累计之图形
4. 称为排列图、重点分析图或ABC分析图
1
查检表？
F2餐厅就餐品质差原因查检表
柏拉图
F2餐厅就餐品质差原因调查柏拉图
2
柏拉图的制作
Step 1: 决定不良的分类项目
结果分类 原因别分类 建议5~8项
Step 2: 决定数据搜集期间,并按照分类项目搜集数据
一天、一周、一个月、一季、一年为期间
Step 3: 将数据资料依大小排序,并计算累计值及累计百分比。
累计比率 = x 100%
各项累计数
总数
3
柏拉图的制作
Step 4：a)图表数据源选定：
1)分类项目 2)各项目对应的数据 3)累计百分比
b)图表类型选定：
插入图表—自定义类型--两轴线-柱图
Step 5: 调整所得图表中的柱形图,使其满足
a) 每柱宽度均等 b) 柱与柱间不得有任何空隙
Step 6: 调整所得图表中的折线图,使其满足
a) 起点为原点且穿过第一根柱子的右上角
b) 百分比最大刻度为100%
Step 7: 拉出80/20线
Step 8: 记入柏拉图主题及相关资料
图表标题,总数据数,数据收集时间,作者等相关信息
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柏拉图的制作
a. 两轴线--柱图做法
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柏拉图的制作
b. 柱与柱间距调整方法
,点击右键
“数据系列格式”
“选项”菜单
“间距宽度”为 0
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柏拉图的制作
c. 折线图归零的调整方法
1. 选中折线图,“图表类型”.将图表类型设为“XY散点图”中的“折线散点图”.如右图