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企业永续成功的秘诀
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
《中者 靖东、张菁（实习）/文
“多年来，华人企业秉承勤俭朴实、吃苦耐劳的创业精神，凡是追求比别人快、比别人便宜的做事原则，在海内外市场赢得了一定的竞争优势。但这种能省则省、能跳过就跳过的做法，一旦碰到组织整体作业，却有碍内部合作和资源整合，部门之间极易出现争执、冲突、混乱、为小我不顾大我的局面。后果是企业无辜受害，事业功败垂成。”全球前三大个人电脑品牌之一的宏集团创始人施振荣曾经如是感叹。
约在2000 年世纪之交，宏曾遭遇重大挫折，零售业务萎缩了近三成，集团战略调整，牵动组织能力建设发生变革。施振荣再度发起“宏再造”，杨国安临危受命，辞去密歇根大学在香港的教职，并于2001 年出任首席人力资源官，协助施振荣成功完成宏的“世纪变革”。
“宏再造”成功之后，杨国安萌生重回校园执教念头。如今，他成为中欧商学院最受欢迎的教授，获得中欧商学院教学的最高成就奖——中欧名师奖，是中欧成立15 年间获此殊荣的第二人，第一位获奖人是吴敬琏。
纵观中国企业近三十年的发展，有的企业成功地在市场竞争中脱颖而出，成为行业中的佼佼者，有的甚至激流勇进趁胜扩张海外市场，成为全球市场颇为瞩目的的中国力量。而亦有这样一些企业，充分演绎当今时代的“快”主题，用极短的时间便凭借营销技巧或者概念创新等迅速成为聚光灯下的宠儿，但却最终昙花一现，难以基业长青。对于企业而言，永续获利的成长良方，是否真的存在呢？为了解开这些企业所共同关心的疑问，记者专访了世界著名华人管理专家、中欧国际工商学院教授杨国安。
《中国商贸》：2000 年， 您加盟宏转型5 人组，成功实现了宏再造和战略转型。您曾评论指出，企业成功的关键在于有对的战略和对的组织能力。对此，您能不能给我们具体分析一下？
杨国安：宏再造和战略转型。此次转型是我之前十年研究、咨询得出的关于组织能力的核心理念的初次实践。我认为企业持续成功的两大关键成功因素，分别是正确的战略以及合适的组织能力。这两个因素之间是相乘关系，而不是相加关系。其中一项不行，企业就无法获得成功。
《中国商贸》：那么请您详细介绍一下什么是企业的组织能力？
杨国安：我提出一个“组织能力的杨三角”的概念，就是杨三角中间是组织能力，我们需要一个组织的这个团队具备执行一个战略的能力的话，它是需要三条腿来建立的。第一条腿就是这个团队的人对不对。这个团队的人有没有相应的知识，是不是这块材料。一个公司、一个团队好像一家酒店要讲的是服务的话，这个团队是不是有亲和力、微笑、愿意帮助人，有这些人。这是第一条腿是“员工的能力”，这个团[]队不是下面的，我叫员工的意思是，凡是拿薪水的都叫员工。
所以第二条腿叫“员工思维”。就是这一群人，他在每天上班工作的时候，他是不是真的关心这个事情。我们公司有创新，员工是不是很关心这个事情，是不是重视这个事情，是不是追求这个事情，很多公司以为写了一个核心价值观，就解决这个问题。我去了很多公司，很多公司墙上，我说你公司重视什么，他看看墙上有四到六个核心价值观，那么你猜那个核心价值观是真的还是假的。很多公司是假的。我就不讲一些名字，比如我在国内培训一个很大的银行，其核心价值观