颐蓝酒店调研报告.docx

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颐蓝酒店调研报告
酒店介绍
颐蓝酒店位于平顶山市凌云路与园林路交汇处西100米处，距郑尧高速约 15分钟车程，距平顶山市政府约10分钟车程。于2015年初投资2000余万装修 筹建，是平顶山市首家智慧酒店、首家配备智能马桶酒店、首家配备太空记忆棉 床垫酒店、首家拥有微信开房、微信开锁酒店，为客人提供全新和令人难忘的入 住体验。酒店装修风格引入了国际先进的设计理念，秉持：精致不粗、高雅不俗、 舒适不累的设计理念，将“智慧海洋”和“现代商务”融为一体，以高雅温馨却 不失简约的内敛设计风格，将人文与自然完美融合。酒店拥有多功能会议室、时 尚餐厅等，满足客户高层次会议和住宿的需要，高档和私密的尊享空间是成功人 士商务休闲及度假的首选之地。
酒店设施
通用设施：免费停车场，有可无限上网的公共区域，中餐厅
服务项目：会议室，行李寄存，叫醒服务，24小时前台服务
客房设施：免费洗漱用品，免费瓶装水，24小时热水，吹风机
酒店调研体验

一进颐蓝酒店的大门，便可以闻到一股清香，让人瞬间感到清新舒爽，对酒 店的好感度提升不少。酒店的大门是双层玻璃门，有很好的保温隔热作用，对室 内闻到的保持起到了良好的效果。入口的左边是一个小型的公共休息区域，有藤 编的椅子和木质的桌子。入口的右边是用博物架分隔出来的一个公共区间。这个 空间给人以私密舒适的感觉，木质的家具使得整体风格趋于中国古典风。
入口的正对面是服务总台，总台的后面是一个中式书画屏风做成的背景墙, 风格和大堂装饰相辅相成，充满了浓郁的中国古典风味。
大堂的灯饰也很有趣味，入口处是不规则形状拼接而成的灯饰，公共休息空 间的灯饰是有不同的弧线图案层叠而成。
酒店的餐厅部分的装饰风格是简约古典风，通过木质和藤编的椅子来使空间 氛围显得简约活泼，又不失古典风味。餐厅采用的就餐模式是自助式，客人们可 以根据自己的需求去选取饭菜。
走道和公共空间
酒店的走道里铺着深色地毯，给人沉稳大气的感觉。在走道的交汇处，是小 型的公共休息空间。这里的光线比较暗淡，却能给人安静温暖安全的感觉，
大床房
床在房间的中间，床的上面有水墨画挂帘，使得整个房间充满韵味。床头被 分隔成独立空间，是衣柜，厕所和梳妆台。床尾处放有电视机，电视机后面是窗 户。其实这点不太好，因为电视机会影响窗帘，开窗比较麻烦。房间内的小装饰 比较多，让整个房间显得很杂乱。
双人房
房间的入口处是衣柜和卫生间，再向里是两张床，床的旁边是窗户，床上的 天花板上也有水墨画挂帘，床尾的墙上挂有电视机。整个房间宽敞明亮，给人轻 快明媚的感觉。
卫生间
酒店的卫生间都差不多，但是颐蓝的卫生间有一个很棒的小设计，在洗手池 下面的柜子里有一个小冰箱，可以冷藏一些小东西。而且据说在颐蓝的情侣房和 套间里有智能马桶。
总结
主题酒店是独特性、文化性和体验性集为一体的酒店。独特性是要与众不同， 是酒店的战略出发点，最终要成为酒店的核心竞争能力；文化性体现了酒店对内 涵的追求，文化是主题，是酒店执行的具体战术和手段，酒店要通过文化来获得 竞争优势；体验性是酒店所追求的本质，酒店最后要实现通过给顾客独特的体验 来获得高回报的利润，这是酒店的最终目标。主题酒店的文化与一般意义上的酒 店文化是两个不同的概念，酒店是提供服务的场所，因此，酒店文化的核心应该 是服务文化，而主题酒店的文化是以酒店文化为基础
颐蓝酒店是以古典中国风为主题的主题酒店，它利用大量的木质家具，古典 装饰物等来营造中国风的感觉，却不会太过僵硬。它的风格柔和温暖，让人有种 回家的感觉。