B2B网站调查问卷.doc

*信息质量重要性感知
完全不
很不重
有点不
-般嘗
要
很重
非常重
重要
要
重要
要
要
网站能提供准确的信息。
网站能提供即时的信息。
网站能提供可信的信息。
网站提供的信息覆盖范围广。
网站提供的信息是我工作所需要的。
网站的对我公司有用的信息量大到可以 满足公司的信息需求。
网站的信息分类清晰合理。
网站提供的信息详略得当。
网站提供的信息容易理解。
网站信息的编排格式适当。
*系统质量重要性感知
完全不很不重
重要 要
有点不 皿有点重
重要一般要
很重非常重
网站的外观具有吸引力。 网站设计适合该类型网站 网站能很容易就能找到。
网站能够总是可以访问。
网站响应速度快。
网站的链接能够总是有效。
网站很容易使用。
网站的检索功能强大。
网站能帮我有效地比较各类信息。
在网站上发布信息简单容易。
网站上有很多我公司的潜在客户.
使用此网站能使我更好地完成任务。
使用此网站能增加我公司的潜在客户对 我公司的询盘次数。
网站能节约由于搜索、议价、邮寄、安 全等带来的交易成本。
3 *服务质量重要性感知
网站拥有好名声。
完全不重I很不重I有点不重 要
一般
有点重I很重I非常重 要
在网站上用户的个人信息很安全。
网站能推出信用参考体制，以保证客 户的诚信度。
在网站上完成交易后感觉安全。
用户与网站的沟通容易。
能够及时地提供服务。
能够提供有效的服务。
网站能提供供用户交流的平台。
网站能提供在线交易服务。
网站针对不同的用户能提供个性化的 服务。
网站的服务种类繁多，能满足用户的
各种需求。 口
*您最常使用的是哪类第三方B2B网站？
•匚 综合类门户网站（如阿里巴巴，惠聪网等）
・匚 行业门户网站（如中国化工网、中国纺织网等）
*信息质量实际感知
完全不很不符有点不
符合 合 符合
有点符很符
完全符
合
该网站提供的信息准确。
该网站提供的信息即时。
该网站提供的信息可信。该网站提供的信息覆盖范围广。
合 合
该网站提供的信息是我工作所需要的。
该网站的对我公司有用的信息量大到可 以满足公司的信息需求。该网站的信息分类清晰合理。
该网站提供的信息详略得当。
该网站提供的信息容易理解。
该网站信息的编排格式适当
6 *系统质量实际感知
该网站设计适合该类型网站。
完全不 符合
1很不符
有点不
符合
_般
该网站的外观具有吸引力。
该网站很容易就能找到。
该网站总是可以访问。
该网站响应速度快。
该网站的链接总是有效。该网站很容易使用。
该网站的检索功能强大。
该网站能帮我有效地比较各类信息。
在该网站上发布信息简单容易。
该网站上有很多我公司的潜在客户。
使用该网站能使我更好地完成任务。
使用该网站增加了我公司的潜在客户对 我公司的询盘次数。 匚该网站节约了由于搜索、议价、邮寄、安 全等带来的交易成本。 C
服务质量实际感知
有点不符 合
_般
有点符 合
很符 合
完