实习手册范例.pdf

实习手册范例.pdf浙 江 X X X X X 学 院
学 生 毕 业 实 习 手 册
学生姓名 AAA
所在系别 人文旅游系
班 级 XX（涉外方向）
实习单位 XX B BB
指导老师 CCCC (校内)
陈 慧 婷 (校外)
二○一四年五月印制
注 意 事 项
一、 本手册各项内容应认真、如实填写，不得涂改，撕页。
二、 各栏内容应由填写人（学生、指导老师及有关人员）签名
并加注日期。
三、 本手册各项记录为实习总结及评定成绩的重要依据，请学
生本人妥善保管。
实习课题名称：
浅谈前台人员如何做好网络客户的接待工作
——从温州 DDDD 实习体验谈起
实习主要内容及要求：
实习主要内容：接待网络客户、办理入住及退房手续等
要求：1、熟悉前台的岗位职责及特殊性；
2、熟练掌握办公自动化设备及办公软件的使用；
3、掌握接待礼仪及接待技巧，学会应付客户投诉。
实习时间：2014 年 2 月 17 日—2014 年 5 月 23 日

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以上各项内容由本校指导老师填写。
实 录 表
（①②栏由学生本人填写 ③④栏由校内指导老师填写）
指导老师
周次 实习计划内容 执行完成情况 签名、日期
检查记录
初步熟悉酒店情况和自
第一周 已完成 良好
己的工作内容 CCC