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2015年税务工作总结
地方税务局2015年度政府信息公开工作总结
一、概述
201x年，我局在广东省地方税务局和xx市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以维护纳税人合法权益为核心，以信息化、制度化、规范化为手段，围绕提高税收工作透明度和依法行政的水平，全面深入推进政府信息公开工作。
二、进一步加强组织领导，明确职责分工
一年来，我局把政府信息公开工作摆上更加重要位置，与中心工作统筹考虑、统一部署、同步推进，逐步建立起政务公开的长效机制。全市地税系统成立了由一把手任组长，其他党组成员任副组长，由相关部门主要负责人组成的政务公开领导小组，切实加强对政务公开工作的组织领导和监督协调。为了确保工作落到实处，我局根据领导人员变动情况，及时调整了政务公开领导小组成员，形成了“一把手”亲自抓、分管领导协同抓、负责部门具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为政府信息公开提供了强有力的组织保障。
三、认真抓好政府信息主动公开
我局坚持“公开是原则，不公开是例外”，围绕社会广泛关注、事关纳税人切身利益的重大事项，扩大主动公开信息量。(一)是利用税收宣传主动公开。充分利用广播、电视、报纸、杂志等新闻媒体，及时公开公布纳税人和社会各界关心的涉税事项。税收做到广播里有声音，电视里有图像，报刊上有文章，街头有身影。做好电台
“地税聚焦”、电视15秒广告、《xx日报》地税专版、以及高速公路牌、公共汽车车身、公共汽车站点广告牌等;利用税收宣传月的集中效应，创新各种宣传途径，举办了一场“税收在我心中”书画诗歌创作活动，与电视台合作制作了题为《抓收入 重管理 优服务促发展》的10分钟税收宣传片，推广VI标识等等。据统计，201x年全国税收宣传月期间，全市地税系统在税收宣传月期间共接受税收咨询1014次，税收宣讲对象人数为2976人，发放宣传资料17584份;悬挂横幅标语111条;发送手机短信15302条;召开税企座谈会36次。(二)是培训纳税人推进主动公开。坚持“政务公开走出去,税法宣传送上门”做法，定期组织纳税人税法辅导和培训;举办税企座谈会，开展送税法“进校园、进企业、进基层”，不断扩大税法宣传的覆盖面。全年共牵头组织面向广大纳税人的各种宣传辅导培训活动多达39场次，在促进税收收入增长和强化税企交流互动的同时，对帮助企业落实政策优惠、化解税务风险发挥了积极作用。(三)是优化纳税服务强化主动公开。按照全员全程全方位的服务理念，以纳税人需求为导向，从关系纳税人权益切身利益的问题入手，深入开展办税公开，不断优化纳税服务。全面推行“一窗式”管理、“一站式”服务、办税承诺服务、首问责任制、限时办结服务、延时服务、提醒服务等，为广大纳税人提供优质、高效的窗口办税服务。优化并公开办税流程，促进服务规范化;简并各类办税环节和各类报表资料，着力降低办税成本;积极推进网上办税等多种办税方式，不断提高办税效率。同时，让纳税人在办税服务厅直接参与对税务人员和办税事项的评比、考核，自觉接受群众监督，不断改进纳税服务工作。
四、完善网站建设，及时更新对外公开内容
我局在政府信息公开工作中注意广辟渠道，不断加强载体建设，实现政府信息全方位多渠道公开，尽可能提高政府信息的主动公开度，使广大纳税人有更多的渠道参与和了解地税工作，掌握最新的税收法规政策，建立起良好的征纳关系，营造优良的税收环境。为让纳税人更及时、全面、便捷地了解我局资讯，了解和掌握各项税收法律、法规和政策，明确自身的权利和义务，我局在xx地税门户网站设立“政务公开”、“税收动态”、“纳税辅导”、“征纳互动”、“综合查询”、“特色栏目”、“政策法规”、“税宣专栏”等公开栏目，并做到资料及时更新;201x年还对门户网站的功能进行了优化和调整，专门增加了xx日报地税专版、地税漫画、税收动漫等栏目，对税收政策、税务公告、税收宣传和开展涉税事项咨询等及时公告。201x年，我局在门户网站共公布通知公告41条，最新法规169条，热点导读61条，咨询热点138条，新闻中心工作动态信息108条。
此外，在政府信息公开的收费及减免方面，未收取政府信息公开费用(因此也不存在减免费用);在行政复议和行政诉讼方面，未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。
尽管我局的政务公开工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，主要是：基层单位对政府信息公开的重要性认识还不够，制度有待于进一步落实，政府信息公开载体建设还需进一步强化，政府信息公开的时效性还需进一步提升等。
2010年，我局将针对存在的问题和不足，进一步强化政务公开的组织领导，加强载体建设，不断扩大政务公开的内容和范围;进一步丰富公开形式，及时、全面、准确地向纳税人公开各项税收法规政策，特别