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使用手册（销售管理分册） 第四章 操作说明
第四章 操作说明
信用管理
赊销是目前企业销售产品最常用的方式，虽然能争取到订单，但同时也面临很大的坏账、呆
账等信用风险；另外赊销还会产生由现金占用带来的机会成本、管理成本和借贷成本，因此
企业常常通过赊销期限（体现为系统中的帐期）的约束来尽可能的降低这些成本。
信用管理模块通过维护客户应收、收款以及信用额度、帐期等相关信用数据，在关键业务流
程中进行信用额度和帐期检查，尽可能在事前规避信用风险。同时支持对 DSO 指标的查询，
便于财务了解客户和公司的应收帐款回款情况，并据此评估企业的信用管理政策的有效性。

说明：
目前系统中有业务精度和财务精度两种，信用管理模块相关的数据都以财务精度为准，
包括三个应收、信用占用值、信用额度、信用余额、DSO 值。
目前信用管理不支持直运业务，直运业务的销售不影响业务应收。
需要区分产品线控制信用时，信用控制点的单据在本版不支持录入不同产品线的存货，
即一个单据只能录入一种产品线的存货，否则信用管理可能会出错，此时销售管理参数
“是否按产品线管理”应设为“是”。如果销售管理参数“是否按产品线管理”由“是”
改为“否”，用户需要手工维护额度类型对照表中产品线的记录，以保证不会有多个额
度类型对应相同的业务类型组合。
销售信用管理中常用名词及概念解释
帐期
使用手册（销售管理分册） 第四章 操作说明
帐期对应企业信用管理中的“赊销期限”，在本产品中帐期是在订单中指定的，但约束的是订
单对应的出库单，即判断出库单（对应业务应收）在出库单日期＋帐期时是否回款完毕，如
未回款完毕，则认为该单据超帐期。
DSO（Days Sales Outstanding）应收帐款周转（回收）天数
也称销售未清帐期、平均应收帐款回收期或平均收现期，表示企业从取得应收帐款的权利到
收回款项、转换为现金所需要的时间。DSO 越小，表示应收帐款流通速度越快。通过对这个
指标的分析，企业可以判断出应收帐款数量变化的原因（是销售额变动导致的，还是其他因
素例如授信的松紧变动导致的），同时它还集中反映了企业应收帐款管理的效率，是目前信
用管理绩效评价中应用最为广泛的指标。本产品中 DSO 的计算采用期间平均法，计算周期
为月，DSO＝日平均应收帐款余额/日平均销售额。
信用等级
企业往往将客户根据信用风险的大小归为几个等级，即信用等级。NC 系统中信用等级是一个
系统固定的档案，用户可根据企业信用管理的需要，在【自定义项档案定义】节点直接定义
信用等级的档案内容，并在客商管理档案的销售信息页签中参照信用等级的档案内容指定该
客户属于哪个信用等级。
信用风险分类
定义信用控制内容和标准（信用风险的级别以及信用额度），不同信用风险分类可享受不同
的信用额度。在公司中信用风险分类与信用等级一一对应。
信用额度
对客户进行信用额度控制时所依据的标准，一般指用户的最大欠款额。如欠款额超过此限度，
企业往往认为该客户超过其信用额度，可相应采取措施，如不允许继续做订单或不允许发货。
信用占用函数
基于系统中内置的组件定义信用额度所约束的内容，如可定义信用占用为：业务应收，则客
户业务应收余额代表客户的信用额度被占用了多少。
使用手册（销售管理分册） 第四章 操作说明
信用占用值
对应信用占用函数的值，每次发生影响信用占用值的单据操作（如销售出库单保存、收款单
保存等）时，都将实时更新信用占用值。
销售信用管理相关参数
CC01：DSO 计算依据的应收
CC01:DSO 值计算是依据客户应收余额和销售金额来计算的，如果 CC01 值为业务应收，则
应收余额对应客户的业