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毕业论文
企业电子商务战略探讨
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2014年6月25日
企业电子商务战略探讨
据统计，20世纪90年代中期起，每12——18个月，电子商务交易额 就能增长一倍以上。，约有1/4的人进行过网上购物, 网上交易额约为1100亿美元。与1998年的48亿美元相比，增长了约142%o而 且这种高速增长态势可望持续下去。在此后的3——4年里，网络贸易额有望达 到现在的5倍。电子商务对企业既是挑战又是商机，企业必须顺应潮流，抓住机 遇。
一、 我国企业发展电子商务的战略目标
电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业“打破”原 有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓 新的市场。不论从电子商务发展方向看，还是从电子商务发展环境看，电子商务 竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力——产品竞争力、管理能 力、技术创新能力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略性意 义，这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。同时, 电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，提升参与企业综 合竞争力，构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。
对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从，都可能忽略 电子商务的潜在的战略意义。随着信息技术发展和扩散，电子商务进入的技术障 碍已经大大缓解，电子商务竞争程度将会加剧。
二、 我国企业发展电子商务战略的意义
90年代初电子商务兴起后，热潮席卷全球，我国企业也在积极利用这一机遇， 大力发展企业电子商务。海尔集团，就充分抓住这一机会进行了电子商务基础上 的物流重组，预计每年将为集团节省近2亿的资金。
（一）有效树立公司的品牌和企业形象
把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上，及时向外界发布，使潜在的客户 对公司有一个直观的第一印象；我们可对各种反馈回来的信息及时处理，以调整 自己的产品及公司的经营策略，使企业能及时对市场变化作出反应；我们可以在 第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户，以达到推销自己产品的目的， 对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的，这些都是企业传统模式所无法比 拟的。
（二）降低企业运作成本
这主要体现在两方面：一、电子商务直接在网上进行交易，从而降低了传统贸 易过程中的单据费用，提高了效率；另一方面，电子商务深入到产品的定购、销 售和广告宣传等中间环节中，从而减少了企业在这方面的费用。在美国，企业在 进货成本方面，使用电子商务的公司一般能节省5% —10%的成本。
（三） 提高工作效率和促使企业取得竞争优势
电子商务使得信息能够以最快的速度接收，处理和传输，这不仅简化了信息处 理的一些程序，而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务，可以用最快 的速度获得更多的信息资料，从而在竞争中赢得优势。
（四） 提供更有成效的售后服务
利用因特网进行售后服务，我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术 支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出，以便我们用更多 的时间来处理更为复杂的问题，搞好与客户间的关系。
电子商务能为我们的企业带来如此多的便利，它极大的改变了人们的生活方 式，同时也在迅速地改变着我