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关于志愿者服务实践心得体会
篇一：志愿者服务实践心得体会
世界博览会是一项具有巨大影响和悠久历史的国际性 活动，也是人类的盛大聚会。人们从世界各地汇聚一处，展 示各自的产品与技艺，夸耀各自的故乡和祖国。世博会集人 类文明之大成，因而具备了无与伦比的感染力，使人心情激 荡。中国上海获得 XX 年世博会举办权，上海世博会将是世 界的盛会，是上海新一轮发展千载难逢的大好机遇，更是我 国民族精神的重要体现。
“一个微笑，一个世界，你的世界是我们的微笑……” 第一次听到这首世博会志愿者主题曲时，内心并无多大感慨， 一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很小的事情，我们 的一个淡淡的微笑真的能让世博会多添光彩吗 ?抱着这样一
个小小的疑问，我开始了自己的世博会志愿者之旅。 虽然
赤日炎炎， 我们活力无限 ; 虽然没有报酬， 但我们热情不减。 成为中博会的一名志愿者，我们不求从中得到什么现实的东 西，只想能尽自己的一份心力，为他人提供哪怕是一点点的 帮助。
志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情，能学到很多在 学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所灌输 的，此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动中进行 小团队组合的方式，提高了我们交流表达的能力和技巧，让 我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也让我们多接 触社会，敢于发问， 将我们在学校学到的东西与实际相结合。 进入了志愿者们共同生活的地方，有收获 , 也有疑问 , 甚至有 些无奈，但都无妨，我体验过了 , 了解了。
身为世博志愿者的经历并非一帆风顺 , 相反 , 在上岗前
就了小问题，我和我的组员 * 的志愿者服装还到位，得去上 一批的志愿者，找借衣服 ! 这过程一波三折，努力寻找最后 找到四套衣服，在离上岗前终于把服装问题给解决了。在早 上 10 点 20 左右从学校，中间给两个同学送去衣服，到的工 作站 --- 南京东路站是 12:20 。到了南京东路， 也许是周六的 原因吧，那里的人流
量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到早 班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得志愿者 工作是要的，可以给乘客的信息咨询是工作的主要点。有上 网本可以查询乘客需要的公交线路， 为乘客回应。 快到 13:00 时向早班的志愿者请教了一番，对的工作更为详细的，也知 道了大乘客想知道的内容，这对工作有的帮助。接下来正式 上岗了，一上岗就有游客向咨询应该往哪号口出去里外滩近 一点，做了功课的，我微笑着自信的对她说，请走 3 号口。 她也微笑着说了一句”谢谢“，当时我就感受到了做志愿者 的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。 这给我整个下午的工作带来了的信心。咨询的乘客多，我和 伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉， 有些乘客问到的地方不知道，也就无法帮助，时候是的站长 带着去帮助乘客解答，大概半个小时的工作，可以很熟练的 回答乘客的咨询。遇到有些游客要到远的地方，就上网本上 网查找公交为解决，赢得了许多游客的赞许。这让很开心。 大的游客问的同目的地，总是能以微笑去回应的问题，经常 也了游客的感谢 ! 这也让我体验到了做