公务员面试-人际关系真题解析.doc

公务员面试-人际关系真题解析  
一、非直接领导关系的某科长跟你关系特别好，常常越过你的科长给你工作，增加了你的工作量，造成领导和同事不满，你怎么处理？
    【答题要点】
    非直接领导和我关系好，并且经常给我工作，这表明了这位领导对我充分的信任以及对我工作能力的肯定，我应该表示感谢，但是他是越过了我的领导，这样做势必会有些不妥，遇到这种事我会这样处理。
第一、既然这为领导和我关系特别的好，我会找一个气氛很轻松的机会和这位领导提出我的看法，让这位领导能够充分理解我，当然以后如果还要找我做工作的话，可以首先和我的领导打声招呼，这样走程序势必会好一些。
第二、如果这位领导给我很多工作，会让我的工作量增加，我会加班的去完成我的工作，争取让领导满意，同事满意。
第三、我会和我的领导和同事说明这一情况，并且保证，以后一定会把我的本职工作做好，而且和同事领导搞好关系。
二、你去财务报销，发现他们流程有问题，你善意指出，财务科长认为你们科和他们科有矛盾，然后你们科长骂了你，你怎么办？
    【答题要点】
遇到这种情况，我会主动向我的领导和财务科长承认错误，然后分析问题的主要原因，进行解决。
第一、财务科室的流程一定是财务科室的同事们经过深思熟虑制定出来的，我没有站在财务科室的角度去考虑问题，不够全面，所以我会认真地去思考这一问题。
第二、可能我在善意指出的时候没有经过正式流程，所以让财务科室的同事们产生了误会，这样我会主动向这些同事们说明情况，并且诚恳道歉。
第三、我会根据自身所掌握的情况以及和单位中的一些同事调研，最终通过正规的流程向我的领导提出自己看法，相信问题一定会解决的。
    最后我会反思自己，以后在工作的时候不要过于鲁莽，应该经过一番思考和调研才能把工作做的更好。
三、你、小刘、小王都是新来的同事，但是小刘和小王关系很好，而对你比较疏远，你感觉受到了排斥和冷落，你怎么办？
    【答题要点】
我们都是新同事，但是小刘和小王关系好，疏远我，我不认为是排斥和冷落我，应该是我没有主动和他们进行沟通，没有融合到这个团队当中，所以我会积极的去面对，妥善的解决。
首先我不会因为和他们的关系不是太近而影响我的工作，我会尽职尽责的把我的本职工作做好。
其次我会主动和这两位同事沟通，在工作上多向他们请教，在业余的时候多参与他们的业余活动，这样会对我们的关系有很好的改善。
再次如果他们有什么困难我会主动帮忙，伸出援助之手，体现出我是真诚的想和他们搞好关系的。
总之，我相信，日久见人心，我会以我的真心实意来和他们交往，和他们工作，一定会处理好我们之间的关系的。
四、你单位要竞争上岗，现在有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做，由你牵头，另外两个同事态度不积极，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？
    【答题要点】
竞争上岗对于每个同事都是一个很好的晋升机会，但是我们应该正确对待这次竞争，应该是良性竞争，而不是恶性竞争，所以我会认真地抓住这次竞争的机会。
至于领导交给我们一个任务并且和两位同事一起工作，他们态度不积极，影响了工作进度，让领导不满意，我首先会向领导承认错误，并且主动承担责任，毕竟这个任务是由我牵头的。
其次我会主动的单独和两位同事沟通，看看他们有哪些困难，如果是他们有