客户数据分析
周报表
1、客户拜访、签约情况分析图:
客户数
单位:个
25
15
Sales B
Sales A
本周拜访客户数
上周拜访客户数
本周计划拜访客户数
本周签约客户数
新签约客户
上周签约客户数
2004年12月第二周(虚拟数据):
Sales A:上周拜访客户数15 本周拜访客户数20 本周计划拜访客户数30
上周签约客户数10 本周签约客户数 15 本周新签约客户为5
Sales B:上周拜访客户数10 本周拜访客户数 20 本周计划拜访客户数 30
上周签约客户数5 本周签约客户数 10 本周新签约客户为5
数据分析:
▲客户拜访增长率=本周客户拜访数-上周客户拜访数/上周客户拜访数
Sales A的客户拜访增长率为:
本周拜访客户数 (20)—上周拜访客户数(15)/上周拜访客户数(15)=%
Sales B的客户拜访增长率为:
本周拜访客户数 (20)—上周拜访客户数(10)/上周拜访客户数(10)=100%
客户拜访完成率=本周客户拜访数/本周计划客户拜访数
Sales A的客户拜访完成率为:
本周拜访客户数 (20)/本周计划拜访客户数 (30)=%
Sales B的客户拜访完成率为:
本周拜访客户数 (20)/本周计划拜访客户数 (30)=%
▲签约客户增长率=本周签约客户数-上周签约客户数/上周签约客户数
Sales A的签约客户增长率为:
本周签约客户数 (15)—上周签约客户数(10)/上周签约客户数(10)=50%
Sales B的签约客户增长率为:
本周签约客户数 (10)—上周签约客户数(5)/上周签约客户数(5)=100%
新签约客户比例=新签约客户/本周签约客户
Sales A: 新签约客户比例=新签约客户(5)/本周签约客户(15)=%
Sales B: 新签约客户比例=新签约客户(5)/本周签约客户(10)=50%
2、未成交客户价值系数
单位:个
30
未成交客户数
成交客户数
本月拜访客户数
Sales B
15
Sales A
2004年12周第二周(虚拟数据):
Sales A:本周拜访客户数30 成交客户数15 未成交客户数 15
Sales B:本周拜访客户数30 成交客户数10 未成交客户数 20
数据分析:
▲未成交客户价值系数=本周签约客户数/本周未成交客户数
Sales A的未成交客户价值系数为:
成交客户数 15 / 未成交客户数 15=100%
Sales B的未成交客户价值系数为:
成交客户数 10 / 未成交客户数 20=50%
:注:未成交客户价值系数越大说明业务员的业绩越好。
3、百分比分析图:
100% %100%50%50 %
2
% %50%100%%
1
SalesB
SalesA B
-1
客户拜访完成率
客户拜访增长率
未成交客户价值系数
签约客户增长率
新签约客户比例
比例
月报表
1、客户拜访、签约情况分析图:
单位:个
100
50
Sales B
Sales A
上月拜访客户数
本月拜访客户数
本月计划拜访客户数
本月签约客户数
新签约客户
上月签约客户数
2004年12月(虚拟数据):
Sales A:上月拜访客户数50 本月拜访客户数 70 本月计划拜访客户数 85
上月签约客户数50 本月签约客户数 75 本月新签约客户为20
Sales B:上月拜访客户数30 本月拜访客户数 85 本月计划拜访客户数 100
上月签约客户数20 本月签约客户数 80 本月新签约客户为45
数据分析:
▲客户拜访增长率=本月客户拜访数-上客户拜访数/上月客户拜访数
Sales A的客户拜访增长率为:
本月拜访客户数 (70)—上月拜访客户数(50)/上月
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