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企业信用管理制度
常州市武进东方绝缘油有限公司
二O一一年十一月
目录
一、信用管理岗位责任制度 - 3 -
二、合同管理制度 5
三、信用档案管理制度 7
四、客户资信管理制度 8
五、客户授信管理制度 9
六、商账管理制度 12
信用管理岗位责任制度
一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构成员。
三、信用管理机构职能：
、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
，帮助销售部门开拓市场。
四、岗位责任制度：
1、法定代表人的主要职责：
，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；
b. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；
c. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用管理机构负责人的主要职责：
、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；
、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；
；
，防范逾期应收账款的发生；
、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；
f. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用管理员的主要职责：
，参与重大合同的谈判与签订。
，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。
、调解、仲裁、诉讼。
。
。
。
4、供销部门的主要职责
、变更、解除本部门的合同。
，重大合同提交有关方面会审。
，认真执行，并定期自查合同履行情况。
，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。
e本部门合同的登记、统计、归档工作。
f参加本部门合同纠纷的处理。
j配合企业信用管理机构做好信用管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责
，及时通报合同履行中的应收应付情况。
、分析，提出处理建议。
。
、变更、解决技术合同。
、统计和归档工作。
。
合同管理制度
一、总则
为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
二、合同的签订
三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约