电力营销环境分析.doc

内部营销环境电力市场营销环境主要是指供电企业、电力市场营销辅助机构、电力市场、能源竞争者和社会公众,这些都会影响供电企业为其目标电力市场服务的能力。(1) 供电企业。包括市场营销部、用电管理所、营业配电所、呼叫中心、抢修中心、抄表中心等车间或职能部门, 最高管理层根据供电企业的工作需要组建不同管理部门和业务工作部门。(2) 电力市场营销辅助机构。包括: ①电力供应商,包括火电厂、水电站、核电站、燃油或然气电厂等各电源供应商,②辅助供应商, 包括向供电企业供应设备、劳动力和资金等资源的企业和组织,③趸售商, 从事电力购销活动, 并对所经营的商品拥有所有权的各级趸售供电企业等。(3) 电力市场。按照电力客户特点和不同的购买目的, 将电力市场分为消费者电力市场、生产者电力市场和趸售商电力市场。消费者电力市场是指所有为了个人消费而购买电力的个人和家庭所构成的电力市场, 主要由居民、非居民等组成; 生产者电力市场是指所有购买电力并用于生产其他产品的产业所构成的电力市场,通常由以下产业所组成:工业、农业、林业、水产业、制造业、建筑业、交通运输业、通信业、公用事业、金融业和服务业等; 生产者电力市场是电力市场是电力场营销理论研究的主要对象, 趸售商电力市场是指那些通过购买电力再转售给其他客户,以获取差价利润为目的的趸售供电企业。(4) 地方电力企业竞争者分析。在电力市场经济条件下,地方电力企业存在着四个方面的竞争者。如图 1 所示: 图1 地电企业面临的竞争示意图①其他能源企业的威胁。替代产品往往在性能、质量等有关方面上具有的明显的优势, 可能使现有产品毁于一旦, 丧失其竞争力。分析替代产品的威胁大小, 不能仅从产品的表面上来看, 要从产品的功能来看。从某种意义上讲, 只要功能相同或近似的两种产品, 它们就是替代产品。例如,水电与火电、煤与油、煤气与电能等是替代产品,在地方电力系统中, 有权独立供电的水电和油电威胁最大。②国家电力潜在竞争者进入本行业产生的威胁。如国家大型发电厂、供电公司进入地方电力系统, 意味着不仅带来了资源和生产能力的增加, 而且带来了市场占有率的争夺, 带来了对地方电力企业的直接威胁。这是地方电力最大的潜在竞争者。④地方电力系统内的发电厂讨价还价。发电供应商往往通过质量和价格两个方面来挤压地方电力企业的利润。如果地方电力系统内发电供应商供应电力仅有一家或几家垄断, 发电供应商就有较大的讨价还价能力。④用电大户讨价还价的能力。客户讨价还价能力的