保持阳光心态.ppt.ppt

就算戴着镣铐跳舞就算戴着镣铐跳舞也要努力跳得最美也要努力跳得最美联想湖北团队湖北团队虎贲之军虎贲之军联想联想移动湖北团队虎贲之军!精锐部队的第一特质就是狼性! 联想移动湖北团队虎贲之军!精锐部队的第一特质就是狼性! 狼性文化解释: 狼性文化解释: 1. 1. 狼的嗜血。也就是一有销售机会,就毫不犹豫地冲上去! 狼的嗜血。也就是一有销售机会,就毫不犹豫地冲上去! 2. 2. 狼狼能够在寒冷的冬天去狩猎,也就是在销售过程中不畏困难! 能够在寒冷的冬天去狩猎,也就是在销售过程中不畏困难! 3. 3. 狼是集体狩猎的, 狼是集体狩猎的, 也就是团队精神! 也就是团队精神! 前言在业务一线最困难的是什么?市场,店面?还是产品?最困难的不是别的,是我们在业务一线如何保持阳光的心态,如何在被克服拒绝的时候;在公司政策,产品不占优势的时候;我们在受挫折的时候如何能始终保持阳光的心态。态度决定一切,让我们从态度开始吧! 只看到劣势,却看不到优势表现: 看自己的公司,产品,促销政策,只看到不如竞争对手的一面,比如我们的价格不如天语,礼品数量不如夏新,我们的品牌不如 MOTO ; 而看竞争对手时,则往往盯着比自己强的一面。如果我们的一线业务员工抱着这样的心态去做销售,能力再强也是枉然。应对: 面对这种心态,首先要告诉自己,任何公司都不可能在各方面都做到最好,都有相对薄弱的一方面。我们能找到一个品牌是最响的,质量是最高的,售后服务是最好的,广告促销是最多的,销售政策是最宽松的,价格优势最低的手机产品吗? 只看到劣势,却看不到优势每一款产品就象人一样都有优缺点,我们找不到一个十全十美的业务人员,同样也不可能找到一样十全十美的产品。再说了,我们一线的联想员工是干什么的?我们在业务一线的价值靠什么体现? 心态随着销量变?表现: 有些一线业务人员的心态不稳定,销量好的时候兴高采烈,雄心万丈;销售一不好,情绪一落千丈,心态变得很消极,这时往往做什么都不顺,这时往往归咎为运气不好。?应对: 心态随着销量变,容易产生恶性循环。销售不好的时候,特别要有一个稳定的心态;此时假如心态消沉,则做事更不容易成功,做事不顺利,则心态更消沉,如此恶性循环,一线业务员工就很可能一事无成。心态随着销量变作为联想的员工,一定要努力提升自己的情商, 也就是面对困难和挫折的能力。有一个故事,两个销售人员到非洲,同样是: “因为非洲人不穿鞋”;一个说非洲没有市场机会, 一个则认为非洲市场很大。困难的另一面往往就是机遇,要引导自己往积极的一面看问题,改变消极态度。多抱怨少检讨?现象: 在一线的督导遇上销售失败的时候,第一反应经常是抱怨。抱怨很多:一怨公司,二怨产品,三怨政策,四怨市场,五怨经销商;比如公司品牌还不够强势,产品力不强,政策太死,市场竞争太激烈,经销商太难缠,任务太高,而没有好好总结检讨自己有没有问题。一个销售失败者若只会把问题归结于外部,不懂得检讨自己,自然不可能看清问题, 也就很难进步。?应对: 怨天尤人的现象在业务工作中很常见,也很正常。但是必须及时调整,也就是在一线工作的我们,必须首先从自身找原因做检讨,把问题找出来,自己积极动脑筋想办法。自省很重要,自省之后,把问题看清楚并有了解决之道,往往自己的精神就会为之一振,业务状态很快就调整过来了。如果一个团队领导者能带着自己的团队不断自省,业务上就能无往不胜! 多抱怨少检讨在一线工作困难的时候确实很多,凭借自己的能力往往不能解决或者不能很快解决。在困难的时候,在外部条件还不能允许自己自由地运筹帷幄的时候;首先需要自己退一步,想想自己有哪些可以做好而忽略的?哪些工作我没有做到最好?是不是我的工作思路有问题? 自省,退一步自省,往往会带来进步。我们是弱者?现象: 一线的业务人员有时候失败的原因是,往往在自身的心理有一个误区:怀着“客户就必须为我们上量,必须主推联想手机”的心理,去开发客户。这种心态和新客户接触时,业务洽谈还没有开始,我们已经落下风了。?应对: 要消除这种心态,我们应该问自己一个问题:当联想给我们发工资时,我们会不会不好意思?答案肯定是不会。为什么我们不会?因为我们付出了!工资是理所当然的。反过来,我们找客户主推联想,客户有义务给我们打工吗?我们能给客户什么价值,什么样的服务跟进?联想产品给他们的店面带来什么样的长期利润增值?