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规范化的 文明使者志愿服务站”，应做到 六有一落实”，即有 统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台 账、有服务项目，落实志愿服务活动。
1、 统一标识：每个站点统一规范使用 文明使者志愿服务站”标 识和旗帜。志愿者佩戴统一的小红帽和袖标 。（省文明办将在河南 文明网发布统一标识供各地制作使用）
2、 办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定 柜台。社区站点有独立办公房 ，配备电脑、打印机、电话、档案 柜、办公桌椅等。
3、 志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿 服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位 志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。
4、 管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注 册、管理培训、信息发布、考核激励等。
5、 工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个 志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。
6、 服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指 路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、 课业辅导、文体活动、环境卫生等。
7、 落实活动：组织党员志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志 愿服务队、助残志愿服务队和社区志愿服务队 、文明单位志愿服务 队等，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。
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