第六章追求卓越——企业形象策划.ppt

学习目标
第一节企业形象策划的程序与基本原则
第二节企业形象策划的调研及方案
第三节企业形象策划的开发与设计
学习目标
.掌握企业形象策划的程序和基本原则;
.掌握企业形象策划的调研技术与方案;
.掌握企业形象策划的开发设计及其应用。
能力实训目标
.初步具备MI——理念识别企划的能力;
.初步具备BI——行为识别企划的能力;
.初步具备VI——视觉识别企划的能力。
个案引读
北京麦当劳:CIS战略策划
一、经营理念——品质(Q)、服务(S)、清洁(C)、价值(V)
(Quality)。
(Service)。
(Cleanness)。
(Value)。
二、行为规范——O&T manul、SOC、Pocket Guide、MDP
&T manul即麦当劳营运训练手册。
。
Guide即袖珍品质参考手册。
。
三、识别标志——金黄色双拱门“M”
麦当劳(McDonald‘s)取其英文
名称的第一个字母M作为其标志。标
准色采用金黄色,标志采用寓意和象
征图形相结合的方法,M是公司英文
名称的第一个字母,又设计成象征双扇打开的黄金双拱门,表示着欢乐与美味,象征着麦当劳凭“Q、S、C、V”像磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐之门。
麦当劳叔叔则是麦当劳的吉祥物,象征着祥和友善,象征着麦当劳叔叔永远是大家的朋友和社区的一分子,他时刻都准备着为儿童和社区的发展贡献一份力量。
一、CIS的内涵与策划程序


第一节企业形象策划的程序与基本原则
阶段
编号
作业项目
主要内容
时间按排
负责人
提
案
阶
段
1
明确导入CI的动机
确定企业内部、外部的需求背景,针对具体企业的营运与设立状况选择时机,同时明确导入的目的与目标,及时立项
2
组建负责CI
由发起人召集最初的参与人员,委托专业公司,由企业、专家顾问、专业公司三方组成CI委员会,并设常务机构
3
按排CI作业日程
按照CI作业的四大阶段,根据企业的具体情况拟定作业项目与进度安排,提交讨论并最后确定、制表
4
预算导入CI的提案书
仔细进行各项作业的预算,写出CI预算书,提交企业主管与财务主管审核
5
完成CI提案书
按规范完成CI提案书,充分说明导入CI的原因、背景、目的、负责机构的设想、作业安排、项目预算,使推进方针与期待成果明确化
CIS策划阶段表
阶段
编号
作业项目
主要内容
时间按排
负责人
调
研
阶
段
1
确定调研总体计划
制定调研计划,其中包括调研内容、调研对象、调研方法、调研项目、调研程序与期限、调研成果形式
2
分析与评估企业营运状况
分析企业各种相关的报表与调查资料,走访有关人士,诸如企业主管、财务主管、营销人员,充分掌握资料,分析研究
3
企业总体形象调查与视觉形象项目审查
采取定性、定量两种形式,就企业的基本形象、特殊形象对企业内外进行采访与问卷调查,收集视觉形象项目,分析比较,广泛征求意见,得出审查意见
4
调查资料的分析与研究
对经营情况与形象调查的所有资料进行整理、统计,对企业经营实态与形象建设现状做综合的研究与评估,明确企业目前的问题点,从这一前提初步构想CI导入战略
5
完成调查报告书
将调研成果记述在系统的报告书中,提交企业主管、相关部门主管、CI委员会全体人员讨论、审议
CIS策划阶段表
阶段
编号
作业项目
主要内容
时间按排
负责人
开
发
设
计
阶
段
1
总概念的企划
根据调研结果导入CI的基本战略方针,对企业理念、识别系统的开发设计提出基本设想,对企业主管或董事会解释总概念书的内容并确定总概念书
2
创立企业理念
提出具有识别意义的企业理念,其中包括企业使命、经营观念、行动准则与业务范围等,并提供理念教育规范的行为特征,创作企业标语、口号、座右铭、企业歌曲等
3
开发设计视觉识别系统
确定企业命名或更名策略,将CI概念体现在基本因素的设计中,再以基本设计为准,开发应用设计要素;商标与包装设计须认真开发;对新设计方案进行技术评估与形态反应测试、修改,举一反三,最后确立;编印CI设计手册
4
办理有关法律行政管理手续
企业名称登记或更名登记,商标核准与注册登记
续表
阶段
编号
作业项目
主要内容
时间按排
负责人
实
施
管
理
阶
段
1
内部传播与员工教育
完成CI委员会的改组与工作交接;制定内部传播的计划;准备教材教具,实施员工CI教育;定期发行CIS通讯,