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软件测试培训
--缺陷管理
Terence Zhou
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缺陷管理
软件测试的根本目的是什么?
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缺陷管理
软件测试中经常使用各种术语来描述软件出现的问题,如下一些通用的术语:
软件错误(Software Error)
软件缺陷(Software Defect)
软件故障(Software fault)
软件失效(Software failure)
区分这些术语很重要，,运行环境动态变化,且不同的软件差异可能很大,因而软件失效的机理可能也有不同的表现形式,但总的来说,软件失效的机理可描述为:
软件错误->软件缺陷->软件故障->软件失效
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软件错误:在可以遇见的时期内,,都贯穿 ,,,软件错误是一种人为过程,相对于软件本身,是一种外部行为.
软件缺陷:软件缺陷是存在于软件(文档,数据,程序),这时称软件被激活.
软件故障::软件处于执行一个多余循还过程时,(容错)加以处理,.
软件失效:软件失效是指软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果.
缺陷管理
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缺陷管理
综上所述,,便产生一个软件故障;同一个软件缺陷在不同条件下被激活,,便不可避免地导致软件失效.
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缺陷管理
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缺陷管理-目的
缺陷管理目的:
缺陷管理目的是对各阶段测试发现的缺陷进行跟踪管理，以保证各级缺陷的修复率达到标准。主要实现以下目标：
及时了解并跟踪每个被发现的缺陷；
确保每个被发现的缺陷都能被处理；
收集缺陷数据并根据缺陷趋势曲线识别测试过程阶段；
收集缺陷数据并在其上进行数据分析，作为组织过程的财富。
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缺陷管理-人员职责
参与缺陷管理过程人员角色职责:
项目经理（PM）
负责指派缺陷给相关责任人.
项目测试负责人（TM）:
决定缺陷管理方式和工具，拟定决策评审计划；
管理所有缺陷关闭情况；
审核测试人员提交的缺陷；
对测试人员的工作质量进行跟踪与评价。
测试人员（TE）
负责报告系统缺陷记录，且协助项目人员进行缺陷定位；
负责验证缺陷修复情况，且填写缺陷记录中相应信息；
负责执行系统回归测试；
提交缺陷报告；
负责被测软件进行质量数据和分析。
项目相关开发人员（DE）
修改测试发现的缺陷，并提交成果物做再测试；
负责接收各自的缺陷记录，并且修改；
负责提供缺陷记录跟踪中其它相应信息。
质量保证人员（SQA）
监控项目组缺陷管理规程执行情况。
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缺陷管理-流程图
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缺陷管理-过程介绍
缺陷登记:
缺陷审批:
是否缺陷：
缺陷分派：
修复缺陷：
缺陷回归测试：
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