UPS国际快递公司发展分析.doc

UPS 国际快递公司发展分析 UPS 为国际快递公司,并且提供专业运输与物流服务,服务范围涵盖全球超过 200 个国家与地区,且在北美及欧洲遍及所有地址,全球共有 1,238 座仓储中心。 UPS 喷气式飞机队共有 284 架,为全球第八大航空公司,并且包机 325 架, 出入全球 377 座国际机场、 400 座国内机场。共有 15座航空转运中心位于美国、欧洲、亚太地区、加拿大以及拉丁美洲与加勒比海。根据 Inbound Logistics[ 28] 针对全球专业物流业者所作的调查, UPS 为全球排名第一的专业物流业者。 发展背景与历程 UPS 是 Jim Casey 在 1907 年于华盛顿州的西雅图成立了美国邮件公司(American pany) ,当时大部分以步行运送快递,长途则使用自行车,随后才使用机车。科技进步使得邮件业逐渐衰弱,美国邮件公司将重点放在零售商店包裹运送上, 1919 年正式将业务扩展至加州奥克兰市,改名为「联合包裹服务」(United Parcel Service, UPS) 。在 1975 到 1980 年间, UPS 成为第一家能够在全美 48 个相连州的每一处提供递送服务的包裹递送公司。 1975 年 UP S 更首次进军国际,于加拿大多伦多提供服务,来年随即扩展至德国。至 1977 年 UPS 已在美国 50州提供空运服务。 80年代,分别在美洲、东西欧、中东、非洲及太平洋沿岸地区众多国家提供服务。至今 UPS 已在遍及大西洋与太平洋超过 200 个国家与地区提供整合型物流服务。以下是 UPS 版图扩展及并购与结盟历程[1 ][2 ][3 ][4 ][5 ][6 ][9 ][10 ][13 ][22 ][34 ][35 ][36],相关基本资料如表 。 版图扩展历程 UPS 自 1907 年创立即不断扩展业务版图,更积极推出多元化服务,从邮件服务,至后来为因应市场变化而提供的零售包裹递送服务,以及后来的一般送货服务,在在都显示 UPS 不会盲目的躁进,而是有系统、有规划地踏出每一步, 以下分别列出 UPS 在每个时期不同策略的扩展历程, 图 则为 UPS 在全球重大的发展示意图: 一、邮件服务(1907-1912) UPS 创办人 Jim Casey 是当时某间快递公司的运务员, 1907 年向朋友借了一百美元, 于华盛顿州西雅图市创立了美国邮件公司。当时 Jim Casey 所秉持的理念就是:最好的服务,最低的价格。二、零售包裹递送服务(1913-1921) 由于电话普及造成邮件业务量大幅衰减,因此 UPS 将业务重心转移至零售商店的包裹递送。 1913 年提出合并递送的创新递送方式,将同一区域的包裹装载于同一部递送车辆,不但能有效节省人力与机器设备,更能够保持 Jim Case y 所秉持的低价原则,并于同年更名为零售包裹递送(Merchants Parcel Delivery) 。 1919 年,首次由西雅图向外扩展业务至加州奥克兰市。更名为美国联合包裹递送公司(United Parcel Service) 。三、一般送货服务(1921-1928) 1922 年 UPS 于洛杉矶设立分公司,并提供「一般送货」(Common Carrier) 创新服务,服务内容除了包裹的递送外,还包括如每日自动收件来电、自动退回无法递送货物与简化每周结账文件等,当时其他业者无法匹敌, UPS 以相同价格却提供更多服务。 UPS 更在 1924 年于洛杉矶建置第一个处理包裹的输送带系统, 为业界首例。四、扩展服务范围(1929-1952) UPS 开始扩展原有业务的服务范围, 1929 年开办「联合航空邮件快递」,成为第一家经由私人运作航线提供空运服务的包裹递送公司。但由于数量过少导致服务于同年结束。 1930 年将零售商店递送服务扩展至美国东岸纽约及纽泽西州纽阿克,并开始合并当地几间大型百货公司的递送服务。五、空运服务(1953-1974) 1953 年 UPS 恢复空运业务,提供于两天内将货物送达芝加哥、底特律和东西岸几个大城市的服务,称为 UPS 蓝标签空运,随后稳定成长,直至 1977 年服务范围已遍及全美 50州。同时间 UPS 亦积极扩展一般送货服务业务至州际间。六、黄金链结、进军国际(1975-1980) UPS 为首间获权在美国 48 个相邻州内的每个地点提供服务的包裹递送公司,被称为「黄金链结」。在 70年代末期, UPS 开始积极攻占国际市场,服务触角遍及欧洲、美洲、中东、非洲以及太平洋沿岸地区。 1975 年: UPS 打造「黄金路线」,成为第一家在全美 48 个相连州的每一处提供邮递服务的包裹递送公司。并首次进军国际,于加拿大多伦多提供服务。