物业中心策划管理方案.doc

物业中心策划管理方案
物业中心策划管理方案
20XX年4月30日
一、大楼的日常使用、维护、管理工作
；
、装潢、维修、养护工作；
3.
负责大楼消防管理、供电、供水、排水、供暖、电梯、照明设备的安全使用、监控设备的正常使用；
4.
负责大楼外围和楼内设施设备的维修和养护，及突发事的应急处理；
、卫生间设施是否正常使用，有无故障及时报修；
6.
负责电梯操作管理，及按时督促做好每月2次的电梯维保；
、树木的修剪、浇水及有关事务；
8.
负责大楼十一楼活动室、四楼露天平台和楼顶平台的日常管理维护等工作；
9.
在发生故障时，及时维修、保证质量、排除隐患。
二、保洁管理制办法细则
1、由保洁员负责，以每天2次清扫为主，另每天安排一人带班，逐层保洁公共区域卫生；
2、负责做好每天公共场所的清洁工作，保持办事大厅、楼梯、楼道、洗手间、电梯轿厢卫生整洁干净；
3、负责监督管理，严禁公共区域堆放杂物、乱扔烟头、果皮和随地吐痰；及时清理垃圾桶、纸篓，茶渣桶，按时清倒垃圾车回收的垃圾；
4、负责公共区域门窗和会议室隔断玻璃墙面的定期清理和玻璃擦拭；
5、负责公共区域水电、照明的使用情况检查，随手关闭长明灯，发现故障及时上报；
6、负责会议室、活动室、教室，每星期清扫一次，另随时使用随时打扫；
：保洁日常工作流程表
时间 工作流程 工作内容 8:20
14:20 换工作服 服装整洁、干净、工具齐全，做好准备工作
8:30-9:00
15:00-16:30 一楼大厅保洁 地面无垃圾、干净整洁，电梯地面无垃圾、电梯墙面无手印，门保持干净无污渍，玻璃保持干净无手印，卫生间保持地面干净无积水、无垃圾、垃圾桶（大厅内、电梯口、楼梯口）保持干净垃圾常清理，（面盆、镜面、洗手台、小便器、便池、拖把池）保持干净整洁。
9:00-10:40
2楼-10楼 洗手间卫生情况（洁具无污渍、无水锈、无异味，垃圾桶及时清理、茶渣桶保持干净、地面无积水、清洁工具摆放整齐）走廊、楼梯（无烟蒂、无浮沉、无垃圾）
11:00-12:00
17:00-18:00 按楼层分配区域
1、楼梯间：楼梯清洁干净无垃圾、无浮沉，地脚线无浮沉，扶手擦干净无浮沉。
2、过道：过道清洁干净无垃圾、无浮沉，地脚线无浮沉，窗台擦干净无浮沉。防火门擦拭干净，电梯外门擦拭干净无手印。
3、卫生间：地面清洁干净整洁，门干净无污渍及手印，镜面擦拭干净无水印，洗手台面清洁干净不留污渍水印，面盆清洁干净无污渍，拖把池清洁干净无污渍，小便器、便池清洁干净无污渍及尿渍，便池隔断及隔断门清洁干净无污渍、尿渍、水渍，窗台擦干净无浮沉，墙面保持干净无污渍，茶水桶经常清洗不散发异味，大小垃圾桶保持干净，垃圾常清理不过夜。
三、安全保卫工作
（一）
值班岗保安实行24小时值班制 （二）
班次：早班8：00—14:00，午班14:00—19:30，晚班：19:30—8:00（次日）
（三）
大厦巡逻：
：早班、午班人员巡查2次，晚班人员每隔2小时巡查1次。
2.
巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。先从11楼起，自上而下，从每楼层依次巡查到地下室，最后到室外。
（四）
巡查内容：
，外来车辆一律不得在大楼院内停放。
、乱摆卖、发广告人员，一旦发现，及时制止。
3.
检查防火、防盗、水侵入室等情况，发现隐患及时报告。
4.
检查水电暖安全，用水设备、地下室供暖设备是否正常。
5.
检查消防设施、消控室设备是否运转正常，消防通道是否畅通。
6.
观察安全指示灯、应急灯及报警系统是否正常工作。
7.
对大楼内打闹、大声喧哗、随地吐痰等不文明现象应及时遏制。
8.
遇到集体上访群众时，因及时遏制进入大楼内，指引上访群众去接待厅反映情况。
，执勤中遇到疑难问题解决不了时，及时向部门主管汇报。
：人社大厦安保工作流程表
时间 岗位 工作内容 08：00-10：00 一楼门厅/大楼前院 交接班/指挥车辆有序、安全停车泊位，外来车辆不得驶入后院
10：00-12：00
楼面 楼层巡视（设施，通道，异常人员）/检查消防设施、消控室设备是否运转正常
12：00-14：00
一楼门厅/楼面 关闭正门楼门/打扫前后院卫生/按日志巡检并填写各类所需记录表。/换班人员吃午餐
14：00-16：00 一楼门厅/大楼前院 交接班/开启正门