促销活动中人员管理经验总结.docx

促销活动中人员管理经验总结.docx促销活动中人员管理经验总结
促销活动中人员管理经验总结
促销过程中人员的分工主要分为：销售顾问，销售实习生，机动人员分工三块。

针对以上三种人员重点可放在以下几点作为培训重点：
方法/步骤
1、销售顾问：专业知识学习，产品的深入理解，信心士气鼓舞，及时奖励，利益点放大;
2、销售实习生主要培训思想、拦截、造势和流程四方面：
1、思想方面：主要分为“帮”“敢”“干”。
帮：即企业文化灌输。亦师亦友帮助销售实习生解决当前学生时期遇到的问题，描绘美好前程，取其信任，思想上予以引导，从兼职转变为社会实践，从金钱变成文章积累。树立标杆、帮其寻找人生方向。
敢：敢承诺，敢履行，如表现优秀者可予以荣誉证书，暑期实践，社会实践证明，岗前实习，等多种跟学生时代切身相关的荣誉方面，可借助平台，描绘美好前景，让销售实习生，精神充满干劲。并在金钱上予以表彰，
干：想法落地，自身作为表率，干事带头，如拦截造势，从管理关系转变为朋友关系。提升销售实习生对工作的认同感。
2、拦截方面主要是 “引、抢、围、逼”
引：引导顾客的思路，销售实习生分布、站位如何从各个入口引导消费者直接到我品展厅。
抢：从竞争对手那里抢顾客，与 “引”相辅相成，抢占先机及时屏蔽竞品宣传信息。竞品未成交的顾客均是我们的潜在消费者
围：以更多的产品信息来对顾客心理进行包围式的诱导，销售实习生服装统一，信息发布潜移默化引导顾客了解我品活动，
逼：强化的顾客的选购意项用各种手段 “诱逼”促成顾客迅速成交
拦截的主要方法：
1)阵前拦截
阵前拦截是指顾客从商场门口到柜台前的促销指引和宣传说服活动，这个过程是消费者登堂入室的过程，也是影响消费者的购买意项的重要阶段;
阵前拦截主要体现在商场的门口的形象广告牌、门口的促销活动、商场内的导购牌和广告牌等销售实习生阵前拦截。销售实习生在发单页的时候以交谈的形式切入主题例如：“先生你好创维电视做活动**做活动只需要***钱，您看多大的我带您上我们专柜看一下，您这边请”
2)人员拦截
观察消费者反映，在顾客走近我产品柜台时，要想办法留住顾客尽可能多的时间，不能让顾客轻易走掉，时间越多胜算的把握就越大。销售实习生合理利用自身优势引导消费者进入我品柜台。
3)产品拦截
销售实习生在短时间内一定能够传递我品做活动的主要利益点，话语简短，但必须突出主题，在较短的时间内将产品的功能与特点充分展示给顾客，吸引顾客层层深入了解产品，这就要根据产品自身的特点研究一些产品自身的拦截技巧。
3、造势方面：
物料造势：在终端气势上先人一筹，从从消费者进入展厅，到进入我品创维均先接触我品宣传活动信息。
人员造势：销售实习生，着装统一，及时总结，在明面上士气鼓舞，喊口号，作动员!目的.：
向顾客造势，销售实习