湖南移动经营分析系统数据挖掘技术应用研究.pdf

湖南移动经营分析系统数据挖掘技术应用研究湖南大学工程硕士学位论文擎校代号:‘学密级:普通号:
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圈蔓前劳前谚日期:跩曛性翵日学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书湖南大学日期:小年岬月以日瓯显箩苋本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于导师签名:C芸冢凇!D杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤槐C芡拧朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊蹋日期:如
摘要挖掘分析系统。市场和客户需求的变化对移动业务运营系统提出了新的要求。传统的数据统计分析报表方式统计效率低且不能深入挖掘客户的有用数据信息,难以满足企业发展需求。为了及时掌握客户信息和业务发展情况,有必要建立一个高效的数据统计分析系统为移动业务发展提供决策支持。数据仓库与数据挖掘技术的发展,为移动运营商充分挖掘和利用信息提供了技术保障和支撑。本文首先介绍了数据仓库和数据挖掘的基本理论及其相关应用现状,阐述了当前数据挖掘技术领域中常用的主要方法和数据仓库的应用情况。在此基础上,提出了一种自适应遗传算法数据挖掘技术以拓宽湖南移动的客户业务渠道,其主要思想是利用自适应遗传猰算法对客户业务数据进行聚类分析、客户群划分和客户业务统计分析。最后,本文从湖南移动典型经营分析系统架构入手,应用数据库建模技术、技术,设计了基于数据仓库平台的湖南移动业务数据本系统自投入湖南移动公司运营以来,运行稳定,数据统计处理准确,营业受理畅通,业务支撑能力强大,并且用户界面友好、参数设置灵活、操作方便,满足湖南移动公司实际要求,给企业带来了良好的经济和社会效益,也为通信企业拓宽新的业务市场发挥着积极的促进作用。关键词:移动通信:经营分析系统;数据仓库;数据挖掘;湖南移动经营分析系统数据挖掘技术应用研究
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