交期问题及管理.doc

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对许多企业管理者来讲，常常让交期问题弄得焦头烂额： 1,订单交期太长，不能满足客户要求而导致客户投诉
2,业务好不容易拉来一X订单，但因交期问题谈不拢而搁浅
3,好不容易接了一X订单，又不能按期交货
4,订单交期一直不能得到有效改善而缩短
5,在新的竞争环境下，客户对交期的要求越来越短
6,我们的竞争对手能做到的，为什么我们做不到
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面对竞争态势，给企业的各级管理者提出了下面的命题：
1,如何确保客户的订单交期
2,如何缩短工厂的订单周期
其实这是一个问题的两个方面，如何有效地解决这个问题，体现出一个管理者的真实的管理能力。解决交期管理的几个误区：
1，增加库存供给，保障交期，（增加库存成本）
2,增加人员与设备的投入，保障交期（增加制造成本）
3,降低品质标准，保障交期（增加品质成本）
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4,签单时人为要求客户加长交期，来保障交期（增加机会成本）
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以上这些通过增加成本的方式来保交期的做法从根本上讲只会导致企业利润下降甚至亏损，最终丧失企业竞争力，是不可取的，非到万不得已时不可用。其实,对交期的管理我们需紧紧抓住时间这头魔兽:
不知大家是否对时间作过研究,时间是有两面性的:一是时间具有刚性,时间的刻度是刚性的,1分钟60秒,1小时60分钟,无论是帝王将相还是贩夫走卒都是一样的,这就是时间的刚性,但从时间的使用效果与管理力度来讲,每一个对时间的管理与使用不一样,会导致不一样的时间效果来,这也就是时间的所谓弹性,作为企业管理者,应该认识到订单交期其实就是时间的管理,对时间管理得好,交期就可以缩短,就有保证,时间管理得不好,比较松散,交期就会延长,管理效果就会高下立判,对一个企业管理者来讲,判定时间管理得优劣的标准就是他管理时间的尺度,他是用秒,分钟,小时,还是用天,星期,月来作为时间管理的标准,比如讲,供应商说下周交货,星期天到星期六都是下周,车间班组长讲今天完成,是今天上午还是下午,是上午8 点还是下午5点,如果是上午8点完成,就可以赶得上今天的外发加工了,如果是下午5点就只能等明天再外发了,这就耽误了一天,不是吗?同样是当天完成,效果完全不一样的,这就要求我们的管理者应根据情况的不同,采用不同的时间管理尺度,当订单交期紧X时,可以要求供应商交货按小时甚至分钟来管理,对内部作业来说,可以要求做到1小时能做多少,甚至1分钟能做多少,做一个要多少秒来计算的,因为时间尺度越宽就会越松散
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