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[精品]包裹计划.doc2012年度第二学期
《物流服务营销》期末考试
天津商务职业学院毕业生行李包裹速递
市场营销方案设计
班级： 物流1003班
学号： 0202100304
姓名： 刘娜
成绩：
2012年6月
一、 顺丰快递公司简介 1
二、 我院快递包裹快递市场分析 1
三、 顺丰公司开展我院包裹快递行业竞争和SWOT分析 1
四、 顺丰快递公司包裹快递营销方案设计 2
（一） 产品策略 2
（二） 价格策略 3
（三） 渠道策略 3
（四） 促销策略 3
五、 顺丰快递的校园包裹快递业务流程 3
六、 方案实施 3
（一） 活动准备和制定营销方案阶段 4
（二） 推广实施阶段 4
（三） 活动总结阶段 4
七、 预期效果 4
随着毕业季的到来，大量的毕业生都要邮寄行李包裹回家。这样就给快递也 带来了大批量的业务。为了能尽早的抢占这块市场，顺丰快递公司进驻到了天津 商务职业学院，来占领这块市场。
一、 顺丰快递公司简介
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。在1996年，随着客户数量的不断 增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至 2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级 市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探 索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道, 帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周 期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。顺丰速运全部采用自建、自营的方 式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司 的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高 设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的 服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。
二、 我院快递包裹快递市场分析
我们学校共有学生七千多人，今年的毕业学生多达三千人左右，外地的学生 占了总人数的五分之三，毕业生包裹有很大的市场份额。所以，我们要开展毕业 生校园包裹业务，提高我们的营业额。
校园包裹项目具有业务总量大，收寄时间、地点集中的特点，是典型的“攻 坚战”。顺丰在运作校园包裹项目中推行“精细管理”，找准关键问题、薄弱环节 分阶段进行，注重细节，不断完善，实现了精细管理在企业发展中的功能、效果 和作用。
三、 顺丰公司开展我院包裹快递行业竞争和SWOT分析
物流也得快速发展，有很多的快递公司也跟着快速的崛起了。与顺丰快递一 样的好多快递公司都在做着同样的业务，成为了顺丰的竞争对手。其竞争对手有: 中国邮政EMS： EMS依托中国邮政的邮局布点，网络最为发达，全国各地都能到
达。但寄件有些不便。速度也很慢的。申通快递：网络部是很广，不是全国那都 能到的，但费运比较便宜。顺丰快递：在全国的覆盖面比较广，运费还算合适， 人员的服务态度好，运送的时间快。
SWOT分析：优势：顺丰快递有一部分责任心强、积极肯干的员工，灵活性 高，能上门提货，实行门到门服务，顺丰快递的速度很快，有个综合的物流平台。 快捷的速度：顺丰快递对寄件封装、