新华书店门市柜组个人总结.doc

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新华书店门市柜组个人总结
新华书店先进个人工作总结2014 新华书店先进个人工作总结 尊敬的店领导您们好： 转眼 2014 年又接近尾声，又到了年终店领导审查各部门每个人及个人总结自己这一年 来工作情况的时刻。今天，在这里我很荣幸的再次当选为销售部年度先进个人之一。我 非 常 感 谢 大 家 对 我 的 支 持 和 包 容 ， 此 时 此 刻 的 我 内心激动又有些惭愧。感动的是我这一年里的工作得到了领导和同事们的认可和肯定， 惭愧的是我用尽了百分之一百的努力却只达到百分之八十的效果。
下面我把今年的销售 情况先给大家汇报一下：文教柜组原计划销售 3164000 元，截止到 2014 年 12 月 5 日， 共计销售 元，在已经完成店里下达销售任务外，超销售 元。在此 特别感谢店领导及时为销售部解决困难，把 1---7 月的储值卡销售又返还到各楼层，帮 助书城填补销售差距，文件柜组返回了 13 万多，这个数字是我们三楼近半个月的销售 让我们大家的压力有所缓解， 今年侥幸得了个便宜， 明年再不可能专门拨这块的销售了， 我们大家都心情沉重。
在经营教辅越来越艰辛的当下， 从年初接下店领导下达的销售任 务时，我们每个楼层主任心里就压着一座大山，为了大家付出的辛勤汗水不会白流，为 了文教柜组所有员工顺利拿回应有的工资， 在店领导和销售部领导的指引下， 我们全体 员工团结一心，各楼层员工全力配合，积极出主意、想办法增加销售。为了不影响书城 零售， 店领导和销售部领导研究决定一年盘点一次， 这使销售部上上下下心里的那股玄 时刻紧绷着， 不敢有一丝疏漏。
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值得庆幸和安慰的是今年所有门市和销售部盘点结果都 比较好，这次文教台节亏了，整个书城都没有超出亏损比例，这是销售部领导班子要求 我们大家平时严格遵守各项规章制度的结果，我们大家都松了一口气。
在日常工作中，首先从店内销售抓起：这就要大家根据实际销售，及时向业务部门报定 畅销书，还要保证常备书的存量，积极给读者介绍宣传新品种图书。其次，我时常去周边个 体书店实地考察，一经发现有新品种图书，立刻和业务沟通联系，不放过任何一个能增加销 售的机会。
为了更好地完成销售计划，为了更加方便读者，在店领导的关怀指导下，在教材科的大 力配合下， 我每季都要根据实际销售反复斟酌下季课本的定数， 并且不厌其烦的去课本科挑 课本，去库房收罗，尽可能做到备货齐全。有时店里车都在忙，坐公车去也是常事，为了尽 可能做到及时提货， 解决大量购买课本的读者的燃眉之急， 有时在我休息时我也会及时去教 材科提书。最欣慰的是看到读者满意而归说出的“谢谢”二字！课本虽然便宜，一本也就几 元钱，但不在于钱的多少，而在于读者对它的需求。我统计了一下，今年全年的课本销售三 万一千多，销售册数三千六百多册，这也是文教源源不断的销售，不可小看它，我会更加尽 力做好它。
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为了确保每季教辅图书和有效品种及时上架， 减少积压和报废， 图书清退工作我们从开 学高峰期过后一个多月后就开始进行， 为了支持店里和销售部的工作， 我们台子上的徐良和 刘师傅经常被零时抽走，在接到物流大批退单时，我们剩余的人没有叫苦叫累，而是默默地 做好本职工作，按时按量完成清退任务，给物流争取了宝贵时间，没有人为造成一点积压； 这是我们全体文教员工最大的安慰！在确保退货的同时，还积极主动和业务沟通，与供货商 商量争取在下季图书上架前保证店堂上季的有效品种和数量，已尽可能增加销售。
2015 年工作计划： 1. 继续做好门市规范化管理和店堂服务工作， 2. 以市场为导向，预测和推荐重点、畅销图书， 3. 及时进货添货，提高畅销书和重点书的上架率， 4. 积极推荐扩大店外销售。
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5. 积极配合店里安排的活动，流动售书和销售部的营销活动。在今后的工作中，我将克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，