7、工程遗留问题处理程序.doc

7、工程遗留问题处理程序
D
文件名称
工程遗留问题处理程序

文件编号
JM-WX-01
版本/修订
A/0
起效日期
2016年10月13日
编 制
审 核
批 准
文件名称
工程遗留问题处理程序

文件编号
JM-WX-01
版本/修订
A/0
起效日期
2016年10月13日
编 制
审 核
批 准
文件名称
工程遗留问题处理程序

文件编号
JM-WX-01
版本/修订
A/0
起效日期
2016年10月13日
编 制
审 核
批 准
，应及时上报到置业公司工程部门，由工程部门制定施工方案、组织人员进行处理。
   
    ，由维修主管汇总记录在《工程遗留问题处理记录表》中，报地产工程部，落实处理措施。
    ，由验房人员填写在《房屋验收表》上，维修主管汇总，由服务中心指定人员将内容整体主送所在地产工程部，抄送客服中心客服部相关人员。
    ，由维修主管整体汇总到表格中，并跟踪问题的解决进度。
   
    ，通知工程部人员到现场确认核定，施工单位未撤场的，报工程部协调处理，施工单位已撤场物业技术力量可以解决的发单至工程部确认，由托物业返修办及时受理和处理，费用在施工单位支出。
    《客户意见受理单》，报地产工程部，跟进协调处理。
文件名称
工程遗留问题处理程序

文件编号
JM-WX-01
版本/修订
A/0
起效日期
2016年10月13日
编 制
审 核
批 准
，物业维修主管应采取应急措施，并做好记录，拍摄现场图片，如条件允许，必须保存好现场物证。
    ，并报项目经理和工程部抄送地产公司。
    ，对重大工程遗留问题有解决的方案。
    ，已解决问题占总遗留工程的50%.
    ，已解决问题占总遗留工程的80%.
    ，无较大遗留工程的存在。

JM-WX-YL-001    《工程遗留问题处理记录表》
    JM-WX-YL-002    《工程遗留问题月度处理进度统计表》
JM-WX-YL-003  《客户意见受理单》
文件名称
工程遗留问题处