7、工程遗留问题处理程序.doc

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    明确开展商、承建商与物业管理服务公司的责任，与时有效地解决工程遗留问题，为了规X工程遗留问题的工程维修工作，保证工程遗留问题的顺利处理，保障业主利益。
   
适用于嘉美物业各项目工程遗留问题处理，在质量保修期内物业的所有工程。
质量保修的X围包括全部施工工程：其中主要包括根底工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏、电气管线和设备、给排水工程、门窗工程、暖通工程等。
   
   物业公司全面负责工程维修的协调、处理。对工程维修质量有检查权、监视权。，有义务对验收时所提问题进展维修整改，物业服务中心负责以书面形式将工程遗留问题转所在地产公司的工程部现场协调处理意见。
    ，原如此上3日内必须处理完成。并将信息反应至服务中心客服部。
    ，协调相关事项。
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发生涉与结构安全或者严重影响使用功能〔譬如上、下水漏水、暖气漏水或者漏气、线路故障等〕的紧急情况下维修，物业服务中心有权在取证之后立即进展抢修。为不使维修责任扩大，在紧急情况下，物业服务中心有权先行采取必要措施，由此发生的所有费用，由原施工方承当，随后应与时告知地产开发单位；
，物业公司可直接组织人员进展处理，所发生的费用由施工单位质量保证金中扣除；
．1接到通知后没有组织人员进展维修并且超过3天规定时限的；
通知施工单位未到现场维修的；
，物业公司收取该维修总费用的20%作为物业公司的管理费〔管理费由施工单位支付不含在维修费中〕
4、维修取证
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《工程遗留问题处理记录表〔通知〕》、 通知施工单位的记录；
4．，取证材料包括工程质量问题的照片、实物、业主签认的书面报修记录等。
，应与时上报到置业公司工程部门，由工程部门制定施工方案、组织人员进展处理。
   
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    ，由维修主管汇总记录在《工程遗留问题处理记录表》中，报地产工程部，落实处理措施。
    ，由验房人员填写在《房屋验收表》上，维修主管汇总，由服务中心指定人员将内容整体主送所在地产工程部，抄送客服中心客服部相关人员。
    ，由维修主管整体汇总到表格中，并跟踪问题的解决进度。
   
    ，通知工程部人员到现场确认核定，施工单位未撤场的，报工程部协调处理，施工单位已撤场物