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教师个人读书计划
20xx年销售经理年终工作总结及工作计划【三篇】
教师个人读书计划
、读书活动目标:
1、培养多读书、读好书的习惯，努力提高自己学习理论的热情。
2、 努力提升理论和实践水平，增长教学智慧,推进课程改革进程，全面提高 自身教育教学质量和效益。
3、 通过读书进一步提升自己的理念，开阔视野，积累教学经验从而形成自 己独特的教学风格。
二、读书口号：让阅读伴我一生。
三、开展读书活动的主要措施：
1＞积极参加学校组织的各项读书活动。
2、 主动与同事交流，讨论读书体会心得。
3、 每天确保一小时的读书时间。
4、 充络，上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。
5、 坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写 好读书心得。坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融 入新课程理念，实施新课程。
五、书目选择：
集体阅读：《团队精神》、《摆正心态干工作》、《责任胜于能力》
工作计划［三篇］
销售经理年终工作总结及工作计划（一）
转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈 竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体 会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总 监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切 身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待感。总结是为了来年扬长避短，对自 己有个全面的认识。
一、 任务完成情况
今年实际完成销售量为5100万，其中一车间球阀 万，蝶阀1200万，其
他1800万，基本完成了今年初既定的目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有 少量增长;但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以 上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想， "双达"品牌增长也不理想。
二、 客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方 面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1＞质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX 客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮 落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印 象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延， 发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、 XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨 天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨 和误解，
XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司"客户至上""客 户就是上帝''的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体 现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团 队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销 售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作 中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。 各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励， 发扬光大，但问题方面也不少。
1＞人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时 有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做 得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司 各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领 导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货 物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公
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口贺物的包装、清晰的标记，及时告知客户赏物的重量， 到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位