关于红十字会献血难问题的研究方案.docx

关于红十字会献血难问题的研究方案姓名学号年级 2013 级专业公共事业管理系别管理系学院管理学院哈尔滨师范大学 2014 年 12月关于红十字会信任危机的解决方案摘要: 从“天价餐饮发票”、到“郭美美事件”、“天价超声刀”再到捐赠信息发布平台遭质疑,到作为中国慈善事业的“正统”,中国红十字会所爆出的这一系列问题不仅激起公众持续的质疑和反感, 在运作过程中的信息不透明, 与商业机构的利益牵扯, 专业化管理水平低下, 官僚气息严重等诸多问题也从相对模糊状态走向真切和确证。因为这些事件, 引起了公众对红十字会的不信任, 加之影响到了民众大都不愿去献血。对红十字会信任导致了献血危机的出现,要解决这些问题,还需要红十字会对捐献的各种物资做到公开透明。关键词: 献血危机;信任;红十字会;公开透明在近来爆出的一系列事件的推动和追问之下, 我们开始清晰的发现, 红十字会这样一个有很长历史、接受了过千亿的善款和物资、有浓烈官方色彩的公益组织, 其应有基本的运作规范和约束边界还是稀缺之物。不仅捐赠信息发布平台这种最起码的信息发布机制作为一种危机公关的应急手段仓促推出, 以致信息不全, 漏洞频出, 在运作方式上, 应该以怎样的原则和方式与企业合作这一基本问题, 还尚在“正在研究制定”当中。给民众带来不信任导致献血危机的出现, 这不仅是红十字会的危机, 最终的受害者是需要用血的患者, 很多人因为无血可输无法进行手术, 对他们来说, 所能做的仅仅是一天天的等待, 而等待的结果或是继续忍受痛苦,或是病情加重甚至死亡。这个问题我体会很深,因为我的外公患有尿毒症,因为缺少需要的血型的血, 手术拖了几次, 这种心情只有家人能够理解。为什么那么多人都不愿意献血呢?这个问题还得归结到信任问题上。如何妥善解决这些问题, 看来是需要红十字会这些公益组织通过公开透明重新赢得公众的信赖。一、树立红十字会的新形象(一) 纠正人们对红十字会的误解。郭美美是红十字会中一个负面影响很大的人, 2011 年郭美美在微博炫富,称为红十字会商业总经理, 所以导致了民众对红十字会的质疑与猜疑。对于这件事, 我们需要向民众解释清关于她的生活确实与红十字会无关,拿出有力的证据,划分清楚红十字会与她的关系,让民众们能够理解和接受。(二) 中国红十字会通过血站获利 亿的争议。仅 2010 年,中国无偿献血者高达 1180 万人次,无偿献血量达到 3935 吨。红十字会 200 毫升一袋血卖给医院 200 元, 医院卖给病人则为 500 元。只此一项, 中国红十字会获利 亿,医疗卫生部门获利高达上百亿元”。对于这一则影响红十字会形象的新闻, 首先要划分清红十字会与血站没有直接利益关系, 红十字会与血站没有关系。中国红十字会只参与无偿献血的宣传、动员和表彰工作, 全国各级血液中心和血站均不隶属于红十字会。(三) 开展让民众了解红十字会的展览在人流量大的地方开展活动,在微博上进行关于红十字会的宣传,让大家认识到红十字会对社会积极的作用。二、科学宣传献血首先应该广泛普及科学常识,努力消除公众对献血的认识误区。尤其是关于献血究竟对健康有何影响,应该有一个权威而科学的解释。实际上,自 1948 年国际红十字会提出“医疗用血采取无偿献血和免费用血制度”以来,献血对身体有益的论断早已得到了科学的验证。同时,社会