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如何说话、说话的技巧.ppt

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如何说话▲▲美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的 25%,其余 75% 决定于良好的人际沟通▲哈佛大学就业指导小组哈佛大学就业指导小组 1995 1995 年调查结果显年调查结果显示,在示,在 500 500 名被解职的男女中,因人际沟名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占通不良而导致工作不称职者占 82 82% % q沟通的意义

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