下载此文档

共建助推医院和谐发展.docx


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约9页 举报非法文档有奖
1/9
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/9 下载此文档
文档列表 文档介绍

共建助推医院和谐发展
携手相牵、并肩前行,“共建”为医院发展开辟了新的途径,医院发展模式显现出了勃勃生机。如何能够更好地提高医疗质量、强化行风建设、提升服务水平、构建和谐医患关系,一直是医院管理的重点和难点。
宁夏医科大学总医院于2010年在全国率先提出由纪检监察室与临床、医技科室开展“共建优质服务科室”活动的思路,按照“先行试点―逐步完善―全面推行―形成长效机制”的方法,围绕加强相互理解,畅通沟通渠道,完善规章制度,强化责任意识,提高工作效率,打造科室文化,解决科室发展瓶颈等内容进行深入探索与实践。此举首创性地将医院行政部门与临床医技科室协调融合发展,打造了优质的专业团队,达成了优质的医疗服务水平,形成了优美的就医环境,彰显了无私的奉献精神,开创了医院管理工作的新局面。
“共建”是一个系统工程,多部门需齐抓共管、优势互补、团结一心、全力推进、注重实效。“共建”活动主要围绕科室建设发展的各个方面,重点做好以下工作。
做好顶层设计
首先要成立组织机构。科室之间“共建”,需要一个更高级别的组织机构进行协调。医院成立了“共建”工作领导小组,共建任务由工作办公室根据各自业务进行拟定,由双方共同协商确定,按照共建活动具体安排,并将各项活动任务分解落实到每个时段和具体人员。

其次要全面完善规章制度。纪检监察室发挥本部门工作特点,帮助临床科室健全科室规章制度,建立工作台账,完善操作流程,健全会议记录,开展服务满意度调查统计工作。对科室各类登记统计和医生工作站进行规范,帮助科室解决部分短缺的工作设施,强化了质量过程控制。在基本掌握了“共建”科室的情况后,围绕依法执业、守法行医、合理用药、规范服务,一切以患者为中心,改进工作作风,提高服务水平。同时,加强质量管理,规范诊疗行为,强化“三基三严”训练,协助科室优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便患者就医。
另外,要开好“三个会议”。纪检监察室将“共建”活动与日常工作统筹兼顾,认真开展工作。加大调研工作力度,准确掌握“共建”科室的实际情况。纪检监察室工作人员深入“共建”科室进行走访、调研,并主持召开与科室核心小组的“协调会”,倾听他们对开展“共建”工作的意见和建议。还与科室普通医生及护士开展座谈,了解民情民意,了解一线科室医护人员所思所想所盼及科室发展中的困难,为工作开展提供第一手资料,增强工作的针对性。此外,与患者及家属“面对面”沟通,通过他们的视角,更客观地反映科室建设存在的具体问题,了解科室医疗护理服务存在的缺陷,与群众要求间的差距,进而有针对性地进行整改。
文化建设和思想工作
科室文化是共建项目的主要工作之一。通过科室的文化建设提高人员素质、增强凝聚力,激发团队精神,提升服务品质,内强素质,外树形象,增强竞争实力。通过在科室内向全体人员征集科徽、科训,增强了科室医护人员的主人翁意识;为了更好地宣传医院和科室,提高医院和科室的影响力,方便患者了解检查方法,熟悉治疗检查流程,帮助各共建科室制作了精美的宣传册,方便群众。同时通过体检、义诊活动发放宣传彩页,扩大宣传效果;帮助“共建”科室设计制作了以科室文化为主题的文化墙,集中展示科室

共建助推医院和谐发展 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数9
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人仅仅三声
  • 文件大小21 KB
  • 时间2021-08-24