电力营销业务培训.ppt

电力营销业务培训
提纲
电力营销业务概述
业扩
抄核收
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电力营销业务涉及的几大模块
五大业务主线：“用电管理的五大业务主线（业务工作单处理、计量资产管理、计量装置运行管理、电费的抄核收管理和用电检查管理）在系统中为贯穿各部门间的联系起到了核心作用。”
电力营销系统主要模块：业扩、计量、抄核收、用电检查、报表、配电等
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电力营销业务
电费的抄、核、收管理
让客户明确他们该得到多少“电费”，这些钱是怎么得来的，该有谁来给，每个人给多少，等等具体问题
计量管理
为了能够准确公正的量化客户的所用的电以便准确的获得他们的钱，所以电力营销中的另一个重要的点就是对“电能计量装置”的管理
业务变更
用电客户的增多、减少，每个客户的用电性质的变化，客户用电计量设备损毁的更换等等，这些都将会影响电力营销的收入（或者收入的计算），因而这些将会直接影响销售收入的信息的变更的详细情况有必要有严格而且规范的操作规程及详尽记录。
用电管理
电力营销的特殊性，供电单位需要对所有用电客户进行“计划用电管理”和“节约用电管理” ，另外还有“安全用电管理”等
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电力营销业务范围
业务功能范围涵盖：业务扩充（业扩报装）、计量管理、电费抄核收管理、用电检查、综合查询、质量监督、营销分析和辅助决策子系统，以及与网上服务、语音查询、触摸屏查询等子系统的接口。
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提纲
电力营销业务概述
业扩
计量
抄核收
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业扩
名词解释
主要业扩流程
高压新装流程
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名词解释
业扩报装
完成从接受客户申请到装表供电的全过程控制，监督项目进度，控制项目流向，为电费计算提供正确全面的基础数据。根据业务要求，进行现场勘察，制定供电方案，计量和计费方式的确定，审批供电方案，工程施工，工程验收、归档等。
业务主办
又称工程监督员、报装员，指业扩项目的管理和监督人员，也可参与项目流程步骤的办理，可对项目进行调整、作废、终止步骤等操作；
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名词解释
客户
泛指具有用电需求，并且和供电局具有供求关系的用户，一般指一个合同户（自然户）。
用户
实际的用电客户，一个用户一定对应一个客户。
表户
是一个逻辑表的概念，包括实际的物理表和定量定比虚表。
高低压的区分
10KV及10KV以上认为是高压，10KV以下为低压。
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主要业扩流程
业扩主要流程包括：高压新装、高压增容、高压减容、低压新装、低压批量新装、高压并户、高压分户、高压销户、高压暂停等。
高压新装：客户向供电企业申请高压用电（6-110KV电压供电，可包括专线、双电源、自发电情况），并建立供用电关系的业务。
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